典型的IT生命周期包括规划设计、部署实施、服务运营、持续改进。广义的IT服务管理是把IT当成一种服务，包括了上述全生命周期的管理。 国内一般讲的ITSM(IT Service Management，IT服务管理)是一种狭义的IT服务管理，是指IT服务运营阶段的管理，我们探讨的也是这种狭义的ITSM，或者我们称其为itom(IT Operation Management，IT运营管理)。 从时间的角度看，IT规划设计及部署实施一般占IT生命周期的20%左右，IT运营是通过运营运维人 ...
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机器学习、云计算和物联网等新技术正在改变企业为客户服务的方式。在IT服务管理( ITSM )环境中部署这些技术可以帮助企业提供更好的客户服务，同时消除错误并监控业务中的服务流程。随着企业更多地依赖聊天机器人、自动化和云计算来管理IT服务，它正在成为企业中越来越重要的一种方法。 如果你从事IT服务管理的工作，那么下面这些是您在未来几年想要取得成功所必需的10项技能。 机器学习、云计算和物联网等新技术正在改变企业为客户服务的方式。在IT服务管理( ITSM )环境中部署这些技术可以帮 ...
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在现代化企业管理中，用好点检管理就意味着设备故障管理从被动维修向主动维修的提升。设备管理软件设立了以点检管理、计划检修和预防性维护(主动)管理为主，故障报修(被动)作为辅助补充的设备管理模式。 其中，该企业的一位陈工告诉我：“我们的最终目标是，故障工单不再由事故停机手工提报，全部是由点检生成。” 我们都知道，但凡是手工提报的故障都已经造成了产生了损失，人员被动进行向上会汇报才出现的。相对更有优势的设备管理模式应该是主动的，预防性的。 设备故障管理中为什么需要点检管理? 设备“点检”是 ...
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医疗设备管理软件是实现医院医疗设备的信息化、规范化管理的方法。它利用网络数据库及客户端开发工具设计开发系统相应的设备管理模块，结果实现了医疗设备信息的共享，方便了设备的各项管理，提高了工程技术人员的工作效率，医院设备管理的重要工具。 医院运行过程中,需要对医疗设备的采购、转移、维护及报废等各个环节进行管理,并利用计算机网络提供管理人员和使用人员的沟通平台,通过科学的管理方法能够提高人员工作效率以及医疗设备利用率。医院医疗设备管理软件需要做到数据库规范,维护方便,操作简便,流程顺畅,操作界面 ...
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设备管理软件的种类、数量越来越多，如何减轻管理人员和业务人员的数据处理负担，怎样提高设备管理效率和管理手段是各个企事业单位关注的潮流，重庆六业科技自主研发的设备管理软件集备缺陷及事故管理、预防性维修、维修计划排程、维修成本核算、缺陷分析、统计报表等功能为一体的人机系统，科学有序的进行设备管理。 设备管理软件有什么作用： 重庆六业科技自主研发的设备管理软件可以将企业好的设备管理模式通过软件平台来固化，建立设备管理基础及其过程数据库，实现信息共享，利用信息系统实现备件库存预警机制实现采购-库 ...
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