有许多形式的CRM软件，但目标几乎相同：促进销售、以提高生产力、，以确定更清晰的营销活动前景。将CRM解决方案正确集成到其运营中的公司将通过在单个界面中捕获和关联客户行为信息来获得有价值的见解。在当今竞争激烈的环境中，找到合适的CRM提供商可以帮助您找到增长与停滞之间的差异。

　　考虑到CRM软件对任何企业的成功都至关重要，找到为您的企业提供比较佳功能的提供商、第三方集成和定制技术变得越来越重要。企业可能会被摆在他们面前的众多选项所淹没，并且在选择CRM软件时需要考虑很多因素。但是，SMB通常可以通过免费的开源CRM软件满足比较重要的需求。

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　　CRM是当今市场上比较受欢迎的免费CRM解决方案之一。 Zoho是中小型企业和初创公司的不错选择，但免费版仅限3个用户、25000联系人和1 GB数据存储。该平台对于使用 Workplace的公司尤为强大，Workplace是一款与G Suite和微软 Office 365等产品竞争的生产力应用程序。推荐阅读：销售crm操作培训课程

　　CRM的亮点包括广泛的第三方集成、高级分析和预测、实时通知、针对潜在客户和联系人的综合项目管理工具。CRM的直观界面包括销售和营销自动化工具、产品配置、报告和详细的客户分析。

　　用户可以使用API与第三方服务同步来定制他们的平台。CRM是一个基于云的平台，为Android和iOS设备提供应用程序。支持更多用户用户、获得更多高级功能，每位用户每月12美元起。相关阅读：销售crm软件助力企业找到比较大盈利客户