免费CRM大致分为两类，一类是免费但受限的(也叫免费增值模式)，另一类则是开源软件。

　　国内比较知名的SaaS模式CRM(如800客，百会，Xtools)都有免费版本，通常在功能方面和用户数方面做限制。若是您仅关注销售自动化，并且用户数较少的话，免费版也基本够用了。再添加一些短信模块，EDM模块，基本的营销功能也满足了。

　　1.小黄豆CRM

　　小黄豆开源免费CRM客户关系管理系统，是在互联网思维下开发的一款产品。小黄豆CRM不用注册，不受用户数的限制，没有使用限制，这是它的竞争优势，但是很多用户担心其产品没有保障，安全方面还存有疑虑，并且其CRM产品需要有一个组织来维护。

　　2.悟空 CRM

　　悟空CRM免费版是比较近几年新型的开源免费CRM，有手机客户端的支持，代码质量较高，逻辑严谨，自定义功能灵活。并且拥有完整的功能模块，从销售管理到合同签订，以及相关的进销存管理、权限管理等都包含在内。虽然永久开源免费，但对业务量多而杂的企业发展进行了极大的限制。推荐阅读：销售crm软件助力企业找到比较大盈利客户

　　3.八百客 CRM

　　八百客是一个发展多年的老牌CRM厂商，为企业提供多种行业解决方案。其免费版CRM可用于4个账户，但其功能相当少，仅有客户/联系人，任务/联系提醒，移动客户。在社交网络上，仅有状态更新、活动动态信息、隐私和安全设置等。对于业务稍微复杂的公司，这些功能模块根本不能满足。

　　4.Xtools

　　XTools CRM为企业级用户提供了数字化转型所需的产品和服务，“客户宝”为其推出的免费个人版CRM系统，此系统完全从个人客户关系角度出发，精简了CTI(来电精灵)，SFA(销售自动化)等企业级CRM功能管理模块，能为个人用户提供丰富强大的办公管理功能，但不适合企业使用。

　　免费的CRM功能一般受限，可以满足一些简单的需求，企业可以免费下载安装并使用。但一般情况下，因为，免费版本并不能给企业带来盈利，所以企业不会话太多的时间和精力去维护，很难保证遇见的问题能够得到很好的解决。

　　如果企业的销售人数就几个，可以用用免费版的，如果人数多的话建议还是用付费的好，免费的功能没有付费版本的多，且没有付费版本便捷，免费版还需考虑下安全方面的问题。相关阅读：销售crm系统与AI融合能带来什么价值?