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教你正确选择CRM系统的厂商
时间 : 2018-12-04 10:06

  一个合适的CRM咨询顾问对企业导入CRM系统而言非常重要,那么CRM选型过程中合适的CRM厂商的有哪些判断标准?

  1、程序实现CRM系统

  比较基本的标准是CRM系统供应商对您选择的CRM的体验。理想情况下,CRM供应商团队中应该有几位独立顾问。您还要求潜在的CRM供应商介绍每个项目元素。例如,如果您需要自定义组件,那么您需要了解CRM供应商程序员的经验和熟练程度;如果您需要将CRM系统集成到现有的一组业务应用程序中,那么您需要询问CRM供应商是否有停靠端口以及它们成功集成的示例。

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  2、行业经验

  成功的CRM系统导入是一个双向教育过程:您从CRM供应商那里学习CRM使用,并实现高效率,CRM供应商必须了解您和您的业务。如果CRM供应商已经与您所在行业的其他公司合作,那么他们将在教育方面具有优势。 §

  3、企业规模经验

  各种规模的企业在成功引入CRM系统方面面临着不同的挑战。风险区域、业务场景和实施方法因企业规模而异。不要指望CRM供应商成为实施大型CRM项目的中小型企业;同样,实施大型项目的CRM供应商无法了解中小企业的实际需求。

  4、人员规划和项目管理方法

  了解CRM供应商将在您的项目中配备多少人。他们是否必须安排实施顾问?、有售后专员还是销售人员?推荐阅读:oa办公自动化系统能为公司带来什么?

  5、位置

  技术的发展使远程工作更容易,但选择非本地的CRM供应商或计划为项目分配远程资源需要考虑一些注意事项。成功实施CRM项目的比较佳方式是通过面对面交流。没有什么可以取代公司和CRM供应商之间在有白板的会议室中进行面对面交流的有效沟通。

  6、成本

  即使是相同CRM系统供应商的成本也会根据项目的范围而有很大差异。激励CRM系统分为标准版(现免费开放)、全能版、行业版,不同版本也分为私有云部署、SAAS租赁等,价格差异较大。清除内部需求并寻求顾问的帮助可以节省公司的采购成本。相关阅读:OA办公自动化系统对于企事业单位发挥了什么样的作用?


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