企业员工使用的一款客户管理系统，这款CRM客户管理系统是专门为了管理在线注册的客户来的，中税网是财税综合解决方案供应商，属于培训教育行业。所以这块软件主要是针对中税网内部而开发使用的。

　　CRM客户管理系统是一款什么样的软件呢，对于企业来讲起到什么作用

　　首先CRM是customer relationship management(客户关系管理)的缩写，它是一项综合的IT技术，也是一种新的运作模式，它源于“以客户为中心”的新型商业模式，是一种旨在改善企业与客户关系的新型管理机制。通过向企业的销售、市场、服务等部门和人员提供全面及个性化的客户资料，并强化跟踪服务、信息分析能力，使他们能够协同建立和维护一系列与客户以及商业伙伴之间卓有成效的“一对一关系”，从而使企业得以提供更快捷和周到的优质服务，提高客户满意度，吸引和保持更多的客户，从而增加营业额，并通过信息共享和优化商业流程有效地降低企业经营成本。通俗地说，CRM就是利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析、利用的信息系统。

　　那么培训教育行业的CRM能够起到什么作用呢

　　1、客户资料记录

　　培训教育crm管理系统拥有完善的管理功能，登记、跟进、还可对客户进行分类管理，方便查询，每个意向学员的跟进状态、历史跟进记录都一目了然。即使教育培训机构的招生老师离职，客户资料、跟进情况也都完整的保留下来不会流失，新人很容易接手。推荐阅读：CRM客户关系管理软件广告媒体行业解决方案

　　2、实现高效团队协作

　　教育培训机构团队中每个人都有属于自己的独立账户，招生老师登记和的客户资料及回访跟进的情况，不仅自己可以实时进行管理，上级领导也随时可以查看。数据实时同步，成员间共享协作，大大提高工作效率。

　　3、清晰的数据统计

　　实时查看销售情况、客户情况、销售业绩等数据，使招生老师对自己的工作进展有明确的认知，数据精准，条理清晰。系统消息提醒待办任务，待回访学员，待跟进客户，一目了然，让您的工作目标清晰，井然有序。

　　CRM客户管理系统是一款定制系统，主要是用来管理网站上注册的用户，方便每个地区的销售人员以及客服人员跟进客户使用。所以一个专门做培训教育行业的企业CRM是起到很大的作用。相关阅读：crm客户管理系统怎么样?