日前，企加云CRM软件宣布完成A轮融资。企加云定位于新零售的落地者，将加速发展企业级云计算服务市场，为线下企业提供新零售落地解决方案，帮助企业实现互联网和数字化转型。然而，这些都不是重点，真正的重点在于，本轮融资由阿里巴巴领投。

　　在刚刚结束的互联网大会中，新零售仍然处于热门话题，雷军高喊，“新零售是我先提出来的，只是阿里的声音太大，我被盖过去了。”但是我们不得不说，在这一年中，阿里布局新零售的脚步，是越来越快了，而企加云，自然也属于阿里布局中的一环。

　　杭州企加云计算技术有限公司成立于2017年7月，由前甲骨文全球副总裁、阿里巴巴集团副总裁喻思成带领创立，核心技术团队来自阿里巴巴、Oracle、SAP等知名企业。创始人喻思成拥有加拿大Lakehead大学硕士学位。2014年加入阿里后，负责阿里云的海外市场拓展。

　　CRM软件企加云和新零售到底是什么关系?

　　按照小编的理解，企加云其实是一个新零售服务商，是新零售的技术服务者。

　　我们拿一个传统的零售场景中进行说明，一个客户进到门店消费，会出现两种情况。

　　第一种，他用现金买单，一旦他走出门店，从此就消失在茫茫人海中。企业不知道客户是谁，无法进行二次触达，也无法进行后续的运营。

　　第二种，他用手机支付，在他走出门店之后，我们可以依托互联网通过大数据和人脸识别技术判断他是谁?他有哪些购物意愿?从而可以有针对性的对客户进行定向促销。推荐阅读：销售crm软件助力企业找到比较大盈利客户

　　但是后者需要通过相应的技术工具，把客户所有线下行为都数字化，才能把线下的客户转移到线上进行统一运营。

　　另外，就是对商品进行“货”的数字化管理也非常重要。对于线上来说，所有库存是有数的，但是对于线下来说，库存的盘点耗费大量时间和人力，线上线下库存无法互通，也是新零售的障碍之一。若能通过视觉的自动识别，做到自动盘货，从而做到“货”的线上线下一体化，就能够知道商品是不是在合适的时间，摆在了它应有的位置。

　　而这些，就是企加云在做的事情，从中我们也可以看出阿里投资它的原因，CRM软件实际上是为了强化自身在新零售市场上的地位。相关阅读：销售crm系统与AI融合能带来什么价值?