当自己的店铺发展的越来越好的时候,店主这时候就会考虑多开几家分店,然而分店开多了也会有各种问题的出现,比如说各门店管理上的问题。移动crm门店管理系统整合所有门店的信息,方便商家统一管理,高效又省心。
一、移动crm系统的作用
1.比消费者更懂消费者
传统的门店总是在日常运营过程中错失大量客户数据,而在需要进行门店选址、营销活动等操作时,却往往只能根据经验或者购买市场调研数据等作为决策依据,这样的做法在实际操作过程中,往往会出现因为针对客户并不完全匹配而导致决策失误情况的出现。
如今,门店管理系统能够收集线下客户收据。这种方式可以在顾客初次到店的时候,扫一扫店铺的二维码,并为其建立档案。当顾客下次还想要来的时候,直接在微信上搜索公众号或者店铺小程序便可,省去了下载APP的步骤,方便省心,使客户更加依赖店铺。
2.实时掌握门店动态
传统企业对门店的管理往往依赖于督导巡店,这个方式在过程中会产生人员的差旅费、工资等成本,还有在路上消耗的时间成本,到达门店后可能会遇到门店迎检情况,巡查门店需要填写巡店报告,主观性较强。推荐阅读:大数据crm的改变,才是你比较大的资产
而门店管理系统管理平台可以通过设置一些关于各个店铺运营业绩和对店员们的核项。商家只要通过门店管理系统后台便可以查看辖下各门店的实时运营情况,并且根据设定的考核模板对店铺运营和店员们进行评分,发现问题还可以在后台上上进行标示备注,然后针对各门店出现的问题进行有效的指导,方便管理。
使用移动crm系统可以减少从前来往门店的差旅、时间成本,由于提高巡店效率从1人/1天/3-5家门店至1人/1天/10-15家门店也可以减少更多人力成本。相关阅读:电子商务crm任务管理系统哪家好?
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