今天我们来谈将MECE法则应用于解决ERP问题。比较近10年，我回答过各种各样的ERP问题，超过1万个。没有一个是应用万能ERP问题解决方法解决不了的。当然实际上，绝大部分的问题，因为长年累月积累的经验，我看一眼就已经知道如何解决，只有当碰到之前没有遇到的问题，才真正需要按此方法一步一步的来。

　　思路如下：先检查能想得到的常见原因，如果能找到比较好，这样就能很快界定原因并处理，如果常见原因都核实并且被排除了，那么可以去百度和ERP论坛搜索。通常有经验的人，按照前两步已经可以解决90%的问题。如果还没解决，那么按照以下的万能异常问题处理流程，一定是可以解决的。

　　我有一个2000人的ERP群，经常有人问我这个问题，那个问题。我通常是一眼看出来的，就直接回复。剩余的可能就会发给他这套方法的链接。万变不离其宗，所有问题无外乎环境问题和数据问题。整体思路是先界定问题在哪个环节，然后解决问题，如下图所示

　　1 换个账套问题解决，或者只有某些账套有问题，说明是数据问题

　　数据问题，可用数据库跟踪 追查原因，根据原因进行处理

　　换个账套问题依然存在，那么大概率是环境问题

　　2 换台电脑问题解决，或者只有某些电脑有问题，说明是客户端问题

　　客户端问题，比较坏的结果是重装系统和K3客户端

　　3 换个账号问题解决，或者只有某些账号有问题，说明是账号问题(包含ERP账号和windows账号)推荐阅读：Smart WMS与您分享有关仓库标识的一些知识

　　账号问题，比较坏的结果是换个账号

　　4 相同账套，换个服务器，问题解决，说明是服务器问题

　　服务器问题，比较坏的结果是重装系统和K3

　　通过以上步骤，可以解决99.99%的ERP软件问题。另外如果能继续掌握一些常见问题的解决方法，就更加能提高效率了。附上一些常见问题的解决手册，如K3安装问题、卸载问题、组件跟踪手册，供应链常见问题集，制造常见问题集，财务常见问题集

　　总结终极方法：

　　环境问题：

　　1 检查自己认知范围内的怀疑对象

　　2 去百度或者金蝶论坛搜索

　　3 用debug工具检查出问题的组件(方法上面有文档附件)

　　4 如果搜不到，重装出问题的客户端或服务器