客户管理软件也称免费crm系统，通过对客户资源的集成管理、统计分析和深度挖掘，不断提高客户满意度和忠诚度，比较终达到提升销售业绩、市场份额和竞争力的目的。对任何企业而言，客户资源都是赖以生存的宝贵资产，CRM客户管理软件已经成为企业标配。但纵观市场，每家厂商的产品都各不相同，那么，一款好用的客户管理软件，至少应该具备哪些功能呢?

　　根据对当前市面上免费crm系统的功能调查，当前免费crm系统的功能基本包括客户管理、联系人管理、时间管理、潜在客户管理、销售管理、电话销售、营销管理、电话营销、客户服务等，有的软件还包括了呼叫中心、合作伙伴关系管理、商业智能、知识管理、电子商务等。推荐阅读：仓库erp系统未来的发展趋势怎么样?

　　随着万物互联快速发展，谁能更快为客户提供零距离沟通、服务和体验，谁就能更快抢占先机。所以，好用的客户管理软件必须支持移动办公，无论身在何处，随时随地通过手机、平板等就实时能处理业务和紧急事宜，让企业业务永远在线。

　　每个企业都是一个动态的发展过程，这就注定了管理需求也会不断扩展和变化。好用的客户管理软件，不仅业务流程、功能模块能随需而变，还能不断应用比较新信息技术，帮助企业提升客户管理水平和效率，在激烈市场竞争中立于不败之地。

　　对任何企业来说，只要与客户沾边的，都是宝贵的商业数据，绝无仅有，而且离开客户，企业一切都将是空谈。因此，选择一款好用的客户管理软件，轻松的驾驭它，好好的利用它，免费crm系统必将成为企业巩固实力和持续发展的得力助手!相关阅读：仓库erp系统使用基础教程解析