随着经济的发展和管理理念的升级，越来越多的企业开始借助免费crm软件来帮助自己进行管理。对于中小企业来说，他们往往考虑到免费的CRM，一方面是因为资金的限制，一方面是因为中小企业所需要的数据也不多，使用人数也不多，企业往往觉得没有必要花钱去部署自己的外贸客户管理系统。

　　免费外贸客户管理软件大致有两种类型，一种是免费但受限的(也叫做免费增值模式)，另外一种则是开源软件。 

　　在免费增值模式下，会限制使用人数或者部分功能。而开源软件则具备基础的功能，对CRM要求不高的企业可以直接使用，有技术的企业也可以对其进行二次开发，但是一般企业对开源版本不提供技术支持。

　　CRM软件有很多形式，但目标几乎是相同的：促进销售、提高生产力、为营销活动确定更明确的前景。那些将CRM解决方案恰当地整合到其运营中的企业，将通过在单一界面中获取和关联客户行为信息，获得有价值的见解。在如今的竞争环境中，寻找合适的CRM提供商可以让你在增长和停滞之间找到差异点。

　　下面罗列几个国内比较受欢迎的具有免费版CRM厂商，仅供参考：

　　免费crm软件的免费版有两种：开源版(完全免费)和云平台通用版(2人以下永久免费)。  CRM是国内做得比较好的开源CRM系统，其代码质量高，逻辑清晰，有技术的企业可以进行二次开发。其开源版本包含客户、商机、线索、合同和营销管理，不限制使用人数，不限制带宽，如果满足需求，企业就可以免费使用，但是版权归CRM所有。推荐阅读：依靠crm企业管理系统如何提升自己的管理能力?

　　外贸客户管理的云平台通用版两人以下永久免费，不限制录入量，云平台的功能比较完善，在开源版的基础上增加了进销存管理、产品管理、财务管理、办公管理和数据分析，其界面也更加清晰美观。超过两人的按使用人数收费，每人每年360/元，价格也不贵，是公认的高性价比的CRM系统。

　　企客宝是新一代的免费客户管理系统,特别适合中小企业和个人使用。操作简单方便,可集成呼叫中心,没有任何功能和用户数量的限制。同样，企客宝适用于中小企业和个人使用，如果业务量增加，那么就会受到很多限制和不便，因此企业选择时还是要考虑全面。

　　企业可以下载并试用一下，选择一个合适的系统进行采用。但是由于不同的行业之间业务发展情况、商业模式等都有着很大的差别，因此对于要引入CRM的企业来说，首先要了解自身的发展情况和实际需求，再根据所处行业的差异来选择CRM。  有些CRM侧重于市场、营销、售后服务等全流程管理，有些外贸客户管理侧重于外勤管理，还有些CRM擅长于处理业务信息，降低企业成本等等。企业需要结合所处的行业和自身企业的特点来进行选择，对症下药，才会取得好的效果。而且，现在大多数的CRM都有基于SAAS的版本，只要注册登录即可使用，价格也不贵，企业不放考虑一下租用其CRM系统，只需少量的花费，便可以获得对方提供的。相关阅读：移动crm软件为企业管理带来哪些优势?