现在全国都在大力推行汽车维修电子健康档案系统的建设,对于汽修厂和汽修行业来说都是一件十分有益的举措。那么汽修厂该如何利用好修理厂管理软件呢?
1、配合好数据上传工作 完善档案建设工作
要用好这份汽车电子健康档案的前提必须是修理厂管理软件这份档案是健全的、完整的,所以这就要求承担这数据提供、上传工作的维修厂全力配合好,才能保证以后自己想要查询的数据都能得到可靠的来源。
2、善用系统查询到店车辆历史维修记录
完善的汽车维修电子档案系统中,可以查询到某辆车的过往维修情况,包括:维修企业信息、维修车辆信息、维修时间信息、故障信息、维修配件、维修项目、结算信息这对于诊断故障起到很大的作用,可以让维修人员更快的排查故障因素,大幅度提升工作效率。
3、利用好评论功能 做好口碑服务
在车主车辆出厂之后,他可以在车主端对本次服务进行评价。维修厂要重视这块的内容,不仅可以有利于了解真实的客户想法, 同时也可以利用好客户的好评反馈,做好口碑营销。真实客户的感受,比自己说一万遍都管用。
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