百会CRM满足当今客户的期望，关键是利用客户关系管理( CRM)，集成所有的客户信息，并使得它可以为每一个客户服务，以便为客户提供更加有效和个性化的产品及服务。随着技术和制造快速发展，同一商品在价格和利润差别不大的情况下，客户关系是唯一具有竞争优势的购买因素之一。

　　然而，即使是经过精心设计的网站，也很难看到优质的客户服务，当新客户的开发成本是老客户的近 5倍时，留住现有的客户是明智的选择。如今的世界，利润逐渐降低，日益积累的激烈竞争和不断变化的商业环境，使得企业的成功越来越依赖于组织建立、维持忠诚和有价值的客户关系，但是，这做起来并不容易。

　　满足当今客户的期望，关键是利用客户关系管理( CRM)，集成所有的客户信息，并使得它可以为每一个客户服务，以便为客户提供更加有效和个性化的产品及服务。CRM并不昂贵，也不是只有大中型企业才能使用的，因为它不是一种单一的技术，而是使用现有的技术重新定位收集和使用客户数据。

　　CRM服务的目的和宗旨是为客户提供他们想要的服务，也就是说，了解你的客户是谁，他们想要的东西。电子商务面临的挑战是将各种不同来源的信息快速合并并实施， 从而为您的客户提供更加舒适的购物环境，更加熟悉的面孔。推荐阅读：用友ERP八步完成基础数据准备

　　百会CRM的集成提供了一个熟悉的接触点，帮助记录客户的好恶，客户与您公司的历史记录，他们的详细资料和信用情况。然而，有许多可能的接触点，如电子邮件、即时消息、互联网语音、 Web聊天、语音邮件或现场帮助，而CRM则提供了一个良好的解决方案，使所有信息融合在一起，方便与每一位客户联系沟通。

　　百会CRM有效的识别客户，明确目标和有争对性的市场营销活动，提高电话销售成功率，找出比较有价值的客户，并为他们提供高质量的服务， CRM客户关系管理系统将促使您的公司提供比较高水平的服务。取自网络，版权归原作者，如有侵权，请联系删除客户管理( CRM)系统，打通企业与客户的信息流，解决企业问题提高销售业绩。相关阅读：库管王告诉你如何写erp解决方案?