一、变化的时代

　　这是一个急剧变化的时代，回想起十年以前人们的工作与生活方式，你会认为是日新月异，再预测一下十年以后的工作与生活方式，谁又能极尽你的想象力呢?

　　当代社会具备着几个基本的特征：

　　人口结构的变化：著名的刘易斯拐点在中国已经来到，未来的劳动力资源会下降，单位人力成本将上升，中国改革开放以来比较大的内驱力即人口红利即将或已经发生了变化，依靠人力低廉价格实现竞争优势的时代已经或即将离去，这一基本变化将会使以降低成本为目的的新技术普及加快。

　　经济发展模式转型：粗放的资源消耗，简单加工，数量经济模式曾经是中国经济奇迹的主角，但在新时代已经证明越来越不适应社会发展需要。经济转型突出在三个方面：企业粗放式的规模加工、批发模式向服务与品牌精细经营模式转变;投资及出口拉动转为消费拉动;经济的高速发展向经济平稳发展转变。为了适应这一发展模式的转型，企业也纷纷在建立自己的核心竞争力。

　　社会转型：越来越强调“人”的公民意识普及，随着80后，90后组逐渐为社会主体，公民化烙印将会越来越多的被打进每个人身上。

　　互联网的普及：这是一个属于互联网的时代。很多家庭家里电脑被70岁的老父与3岁的小女分别长期“霸占”，因为他们可以愉快的体验网络的乐趣，而职场人士平常也通常通过手机上网与处理一些公务。每个企业，每个组织如果离开了互联网，也许无法运转。互联网只是工具，但这个工具已经不只是工具。

　　互联网时代人也在发生着变化，人越来越呈现出双面人特点。你可以看到无处不在的年轻人时尚、勇于突破传统、追求个性、追求品质、注重个人成就、看中体验;但同时也是他们，缺乏安全感、归属感、注重品牌与口碑、看重评价、经常有点懒、浮躁。

　　二、企业的变化

　　社会的变化与人的变化决定着企业的变化，那么在这个变化的时代，企业在经营与管理上会出现哪些新的变化呢?

　　企业链管理：当代企业的竞争已经不是企业本身的竞争，而是企业链之间的竞争，这里的链条是指企业的供应商、客户、合作伙伴、社会利益相关者等。举一个很简单的说明，企业与上下游供应商、客户之间会存在大量的业务来往，这些业务来往比较终会影响双方之间两个关键的衡量指标：交货速度与应收比例，如何将这两个指标改善，这就与企业的管理水平相关。推荐阅读：SaaS是一种相对较新的商业模式

　　柔性管理：一谈到管理，人们浮现的严肃的、硬板的中年男性模样，因此很多公司鼓励员工在桌面上放置俊男靓女的靓照，以缓解员工压力。现代企业对于人的管理方式将会越来越人性化、柔性化。企业会鼓励更多的员工有交流的通道，以及个性化的独立空间。

　　移动管理：智能手机已逐步成为比较基本的办公设备，因为其极大地便利性，使得更多的职场人士越来越多的利用其处理公务。移动让管理变得更轻松、更快捷。

　　流程畅捷：流程管理成为了诸多公司的口头词，但不一定能够实践得好，好的流程管理是快速、高效、可控的。对于企业而言，尤其是中小企业而言，流程应当是简单高效的，通过流程能够把握好业务中的关键点就是一个好的流程。减少中间环节，让业务变得扁平化是一个趋势。

　　总体而言，企业在管理运营上出现的很多变化值得关注，这些变化正在悄悄的影响着很多围绕企业的服务，其中就包括管理软件。比如：

　　1、 企业从微笑曲线的中部走向两端，追求更高的利润，走出粗放式的盈利模式;

　　2、 加强自建渠道的深度管理，一大批出口型企业转内销发展;

　　3、 电子商务营销方式普及化，通过电子商务建立企业—客户生态圈;

　　4、 国家政策机遇对于企业的影响，如减税降负，节能减排，行业规划等;

　　5、 针对市场与客户的快速反应能力尤显突出;

　　6、 多品种小批量的生产方式与围绕客户个性化要求的管理体系的建立;

　　7、 企业的规模化发展及对于多机构的管理控制越来越突出;

　　8、 尊重员工个性、强调团队归属柔性化管理;

　　9、 管理的方式向更轻便、更轻松、更快捷变化;

　　三、互联网时代的管理软件

　　企业因社会而改变，信息化因企业而改变，一切都是围绕企业的诉求而产生，企业在变化，企业信息化也在随需而变。中国企业的信息化经历了财务软件与进销存时期，一体化管理软件时期，现在进入到了互联网管理软件时期。互联网管理软件不是对于前两个时期的彻底颠覆，而是在深度与广度上的延伸。一切都是随需而变。那么，互联网时代的理软件，将会有哪些特点呢?

　　互联网时代的管理软件，第一个显著的特点就是很方便的帮助企业做跨地域的管理。

　　1、企业的规模化扩张要靠信息手段

　　改革三十年，尤其是黄金十年造就了一大批的集团、小集团、多组织机构的企业组织，大型集团企业在管理控制上已经形成了相对成熟的一套管理办法，但是多机构形态的小型集团、中小企业组织却为此苦恼。一个很简单的现象：服务性公司通常多点办公，多点收款，却在收款处常常不和谐的安装一个视频头。这种极不尊重人但却大行其道的管理方式的背后是无奈与辛酸。实际上一个BS结构的实时收款软件模块就可以很好地处理这个问题。多组织机构的形式是多样化的，如多仓库，多办事处，多分公司，多连锁门店，在管理方式上一般分成财务型管理、运营型管理、混合型管理，不同的管理方式，均要求集中与分权的平衡，而信息手段是保证这一平衡的前提，否则企业有可能会扩展得越大，“黑洞”会越多。

　　2、建立一个和谐的渠道

　　自2008年开始，越来越多的出口型企业专做内销，中国经济的三驾马车贡献度，消费所占比重越来越大，而出口却越来越低。渠道，这一战略性资源因此变得奇货可居。如何加深与渠道的沟通，如何快速面向渠道市场做出反应，一切有赖于及时的市场数据。

　　海尔是一个标杆性的企业，但即使如此，海尔仍然烦恼于渠道的不通畅，于是海尔在去年选择了基于私有云应用的分销系统。渠道商总是在抱怨好货不快、压货又多，而厂商对于渠道库存、渠道销售是雾里看花。这似乎是所有企业在渠道营销上的一个通病。要解决这一个问题的关键是在于对于渠道的快速补货，快速补货不在于压货，而是在于与渠道商之间建立合理的补货模型，这需要数据的准确与及时，这一过程可以让业务员通过手机端来采集数据，下达补货订单。

　　互联网时代，企业信息化应用的规模与范围快速扩大。

　　企业信息化在全球都经历过这么几个阶段：单部门---多部门---企业---企业及上下游---企业生态链，从目前中国中小企业信息化现状来看，单部门—多部门—企业仍是主要阶段，在软件的使用上表现为财务软件------财务业务一体化软件------ERP软件。已经到来的互联网应用将改变前三者的形态，并加速后两者的到来。在一个中小企业中，软件的使用范围比较初是单部门几个人在用，如会计、财务经理、仓库管理员等，然后是多部门几十个人在用，如销售人员、计划人员、经理层，再就是几百人在用，如企业的供应商、企业的客户，企业的业务人员等等;而从业务范围上来看，也在由“单一的记好帐，做好表”转变成“业务驱动财务，订单全程实现”，再到“轻松办好公，方便做生意，黏住上下游”。

　　有一个值得关注的趋势，即生态链的整合，随着电子商务、网上报税、便捷支付的越来越普及，企业在面向生态链组织即利益相关组织打交道时，一个信息化平台的整合变得越来愈不可或缺。