现在的社会，人们简直无时无刻都在运用着云核算，一起，简直每天都能看到关于云核算、虚拟化和下一代核算渠道的文章。毫无疑问，这些核算形式对咱们的日子是如此的重要，但假如详细到客户关系办理(CRM)，云核算的重要性又体现在哪里呢?咱们又该如何评价面向CRM运用的渠道呢?

　　咱们都知道，在CRM运用中，只需稍稍轻松改动、扩展和集成运用程序的功能，就能比任何其他特性都重要。真实比较佳的CRM并不是购买过来安装在自己效劳器上面的，而是供货商自己构建在云上的，渠道优势 显得更重要。因而只需让渠道变得更好，就能够让CRM变得更牢靠、经用。相反，假如你有一个很好的CRM运用，渠道也会跟着运用的支撑变得愈加牢靠。

　　那么在评价渠道时，关于CRM运用，渠道的哪些方面才是真实重要的呢?

　　1. 运用编程接口(API)、语言和库的盛行程度

　　一个具有上百万开发人员的渠道比另一个只要一小群忠实开发人员的渠道重要得多。

　　2.附件、工具和开发辅助手法的数量和用途

　　众多库有没有得到一大群用户(或许是开源用户)的检查，这的确很重要。它们会以适当的办法处理UTF-32字符吗?能够适当处理这种字符的库往往不是太多。你还要重视集成开发环境(IDE)的插件和扩展件(Eclipse或NetBeans)、测验用具(Test harness)以及构建环境。

　　3.该渠道是一种考虑细致、表现安稳的集成办法?仍是一堆唬人的营销大话?

　　运用云渠道有两大理由：一是便于开发，二是便于与其他广泛运用程序集成。应当重视API的一致性和适用范围。你能获得CRM体系里面的所有重要目标吗?运用程序能从渠道外面开始履行CRM事务或工作流吗?外部体系能够彻底参与到CRM运用的触发器和工作流吗?推荐阅读：怎么提高中小项目型软件企业的项目管理能力?

　　4.实践环境的可扩展性

　　每个月呈现的停运时间有几个小时?在忙碌时段响应时间怎么样?渠道具有资源调控约束吗?仍是仅仅为了便利CRM供货商，在云里你会惊讶地发现，CRM的API里面在可扩展性方面不存在太多的局限性。

　　5.为所有API操作而实施的一种细粒度的安全模型

　　需求考虑安全模型的三个等级：底层数据库的C/R/U/D权限;运用程序等级的人物、目标和操作;以及Web效劳的办法。

　　悟空CRM云渠道体系的特色：

　　库管王的客户办理体系关于中小型企业来说是比较好的选择，不仅能够提高企业的运营功率，还能够使员工的工作变得更轻松。

　　1. 高拜访性。员工能够直接经过网站拜访，作为一款销售办理体系，业务人员需求随时进行数据拜访，例如，业务员在外出拜访客户时需求经过移动端来拜访数据库，检查客户信息等。

　　2. 能源耗费低。运用云CRM体系能够为能够节约大部分存储空间，在云效劳器上存储数据所耗费的能源比在私有用劳器上耗费的要少很多。

　　3. 售后保护便利。运用云CRM体系，供货商会直接为企业提供一对一的售后效劳，能够有用的减轻日常的保护问题。

　　因而，要真实知道你的CRM渠道对你来说是否满足牢靠、灵活，一个可行的办法就是以某个实践运用为目标，开展试点项目。当然，这么做或许需求昂扬本钱，但与选错渠道造成的更大代价相比仍是合算的。