库管王CRM体系的使用部门主要是营销与效劳部门，人员的变化一般比较频繁，因为直接面临客户与市场，管理需求也会随着时间迁移、使用人员变化而变化。

　　因而，CRM体系施行过程中应操控施行周期，以保证需求在现有管理框架内相对稳定，一起体系上线后，也可取得阶段性的使用成果，有利于CRM体系使用的进一步深化与扩展。

　　从软件视点看，除施行人员经验、产品行业化程度等因素外，软件的客户化能力是项目周期的关键因素。一般，CRM软件的客户化会触及几方面内容：

　　1、信息模型建立与数据格式定制

　　2、流程定制与装备

　　3、权限定制与装备

　　4、使用功能扩展

　　5、报表与分析定制

　　6、外部数据接口

　　7、历史数据导入与数据的初始装备

　　8、使用界面的定制

　　从管理上看，各企业营销与效劳形式差异性较大，再好的软件也不可能涵盖到一切使用需求，在企业使用中，CRM软件的客户化工作是难以避免，也是为企业管理量身定制体系的过程。一般，行业化越高、装备性越强的CRM软件在客户化方面的工作就越小，客户化的质量与进展也越简略保证。

　　因为许多通用型CRM产品在设计上未考虑客户化问题，仅能进行简略的信息录入与展现，或实现固定的简略流程，在客户化上缺乏产品渠道与工具，因而，面临客户化需求时，只能通过人工方法直接修正代码。此外，在客户化施行过程中，因为没有使用体系的原型进行引导，CRM使用需求简略重复，代码也经常被迫重复修正，导致施行周期无法操控，乃至导致体系失利。相关阅读：如何评价面向CRM运用的渠道？

　　企业级的库管王CRM渠道一般在装备性上考虑较多，装备灵活与现有工作体系易于集成，可大大下降施行中软件开发的危险，并易于扩展，可随企业管理变化而调整装备进行习惯，合适企业长时间使用与布置。