办公系统oa经过20多年的发展，功能需求也越来越全面了，企业办公的基础需求基本一致，个性化需求越来越突出，就目前OA协同办公管理系统软件的基本功能有以下这些功能模块，这些模块不止适用于企业，也同样可以满足政府、企事业单位的办公需求。

　　1、通知公告

　　企业使用较多的功能就是通知公告和文件公布，这个基本上是企业全员使用的一个功能模块，办公系统oa的通知公告和文件公布包括起草、审核、发布，提醒、浏览、回复、检索7个小功能应用。文件公布通常会附传文档附件，目前市面上主流的OA系统基本都支持WORD格式的在线阅览。

　　2、知识管理

　　办公系统oa革新了企业传统办公的纸质文件的交换形式，以电子文档的方式实现了部门与部门，部门与个人，个人与个人三者之间的资料发送、接收、提醒、资料的分类入库。满足了企业文件交互的办公需求，同时也是无纸化办公的重要进步。同时OA办公系统的知识，是企业资料分类存储的重要功能模块，也是管理后台的重要功能模块，知识分类的创建、添加、修改、删除、共享、检索，相关系统的资料入库管理等都可以一步到位，支持word、pdf、excel、ppt、html等类型文档的全文检索。

　　3、流程管理

　　OA系统真正能够形成体系，帮助企业形成竞争力的主要是企业对“工作流”的应用。办公系统oa的流程管理主要用于对日常办公审批流程的处理，它可通过申请、上报、审批、发放等流程动作来设置工作流程并对其进行查询和监管等。常见的流程包括发文、收文、业务审批，内容起草和制发、文件传阅、批示处理、工作请示、工作报告、工作交办，部门间的工作联络、出差申请、采购申请、报销、请假等。主要功能包括：待办流程、在办流程、已办流程、出差委托、流程跟踪与监控。既有固定流程，又可以自定义流程，实现自由流程的流转。

　　4、客户管理

　　这个功能模块，多是业务部门在使用，早期OA系统出现时，王志东的点击科技的办公系统oa就包含了客户关系管理部分，所以客户管理成为OA系统的一个传统模块保留了下来。

　　客户管理系统是企业与客户交往过程中所形成的客户信息资料，企业自行定制的客户信用分析报告。建立合格的客户档案是企业信息管理的起点，是企业日常基础性工作。便捷查询、完善、更新、备注客户信息，以及关联日程联系提醒等，目前已经非常智能化。

　　5、人事管理

　　办公系统oa的人事管理是专业HR版本的简化版本，一般满足企业人力资源部门的基本人力资源管理所需，如果是专业级别的人力资源公司使用，那就要购买专业的HR软件。人事管理模块包括人才信息库管理、招聘管理、公司或部门用人申请、公司用人汇总、人事档案管理。很多公司在选型OA软件时，CIO主管都会咨询人力资源部门的需求，而人力资源部门在提供需求的时候，大多都是参考专业HR软件的功能进行功能定义，这个是不现实的，目前国内的OA系统软件都达不到专业级HR软件的作用，一般只能满足人力资源基本功能所需。提醒CIO在OA系统选型时，千万不要掉进“人力资源管理”陷阱。

　　6、协作管理

　　协作管理是协同办公管理理念下非常先进和实用性极强的功能模块，小到部门之间的协作和各不同部门之间的协作，大到分公司和集团的协作，都可以在里面实现，相当于公司内部的网上论坛，是公司内部知识分享、社交等的重要板块，人力资源部门会比较重视协作管理的功能需求，企业可以可以自行设置分论坛和议题，为员工提供了一个信息交流、沟通和问题讨论的空间，实现开放、平等、自由的谈论和发言，企业管理部门也可以进行咨询、解答和收集意见。

　　7、个人门户

　　办公系统oa的个人门户部分，实际上是个人自我计划管理部分，是满足自我学习和自我监督的重要功能模块，个人门户包括计划任务管理(任务的创建、跟踪、任务反馈与提醒);个人日程安排与提醒，通讯录管理、短消息发送、接收、回复与提醒等。更智能的是关于个人的所有工作任务、流程、权限所能查看到的需要处理的文件都会汇集到你的主页，传统的工作模式是人找事，有了个人门户是事找人，不用再担心遗漏什么重要的工作。个人门户功能目前在移动办公端使用频率较高，企业员工可以通过个人办公进行自我时间管理，对个人计划进行阅览、修正。是企业员工使用较多的功能。

　　8、OA即时通讯

　　这是一个类似QQ/微信的客户端软件，和OA办公系统集成于一体，实现信息的提醒、在线用户的显示、简易实时聊天功能，短消息显示及回复等功能。包括组织架构都一目了然。

　　以上这八大功能模块是办公系统oa基础的模块，也是最核心、企业使用率较高的模块，选择OA软件时，可以重点评估一下这八大模块的性能。推荐阅读：oa管理软件具有什么样的特点