会员营销系统包括顾客资料、顾客消费记录、积分、储值、折扣管理、电子优惠券、服务计划、短信服务及各类综合统计报表。通过会员管理软件,企业可以实施各类会员制营销,吸引新顾客消费,防止老顾客流失,加强企业竞争力。
会员营销系统特色功能
灵活的业务模式
会员营销系统支持现金消费、积分消费、储值消费、计次消费和混合消费等业务模式,方便商家选择最有效有利的营销模式。
操作员权限设置
软件不对操作员权限做固定的设置,商家可以根据自身情况增加部门,设置部门权限,添加部门员工。商家可以灵活设置操作员的权限,明确各个员工责任,避免职责操作混乱。
积分折扣规则
商家通过软件可以自由设置各种积分/折扣规则和促销规则,包括会员级别设置、区域设置、消费项目设置、时段设置和整单设置。设置无限自由,较大程度满足商家进行各种营销和促销计划。
储值规则
会员营销系统根据会员级别设置储值规则,实现实现充值赠送,赠送部分还跨可以按月返还(如中国移动的赠送话费按月返还功能),从而锁定顾客,进一步防止客源流失。
推荐人
商家可以刺激老顾客介绍新顾客进行消费,通过奖励推荐人的方式,把顾客变成商家的业务员,拓展商家的顾客来源,为商家带来更多收入。
服务计划,跟踪服务
软件融合了crm的部分功能特色,商家可以为每个会员指定不同的服务计划,软件根据计划定时提醒会员进行服务消费,同时提示操作员进行跟踪服务。不仅让顾客感觉尊贵体贴,更重要的是提高了再次消费的几率,为商家带来更多收益。
代办事项
软件融合了OA办公软件的部分功能特色,为各个员工制定工作计划,软件根据计划定时提示相关操作员,防止工作遗漏,提高工作效率和服务质量。
自定义界面
采用Windows桌面型操作模式的会员系统,保持和微软操作系统一样的操作习惯,用户自由定义桌面背景,桌面图标,快速启动栏和自启动项目,全新体验DIY感觉。
员工管理、提成功能
拥有员工管理和员工提成功能,会员营销系统可设置产品提成项,和提成比例(固定额,比例),消费时选择员工,即可实现提成管理。同时提供员工提成报表功能。相关阅读:oa协同办公系统是成为数据和应用能否顺利迁移的关键
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