当下，很多企业的销售、营销和服务部门信息化的程度越来越不能适应业务发展需要，越来越多的企业要求提高销售、营销和服务的日常业务的自动化和科学化。以上便是CRM系统应运而生的需求基础。那么，企业对于CRM系统最基本的需求是什么? 市场营销 在市场营销过程中，客户管理系统可有效帮助市场人员分析现有的目标客户群体，如主要客户群体所集中的区域、行业、职业甚至年龄层等，从而帮助市场人员进行精确的市场投放。客户关系管理也可有效分析每一次市场活动的投入产出比，根据与市场活动相关联的回款记录及举行市场活动 ...
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近年来，国内CRM发展迅速，出现了大批优质的CRM系统。每个CRM生产商的发展理念可能都不相同，所以今天才有了百花齐放的各种CRM系统，建议大家在选择的时候可以免费试用一下，对比一下各家CRM的优缺点。下面，我就以企业常用的CRM系统为例，说说CRM系统都有哪些基本的功能特点。 一、丰富的客户录入 CRM系统提供手工逐条录入、Excel批量导入、微信粉丝一键加载、手机通讯录导入、名片扫描等多种方式，录入过程自动判重，帮助企业把所有客户全部录入到软件中集成管理，便于企业对客户进一步分类、分 ...
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CRM由客户信息管理、销售过程自动化、客户服务管理、数据分析、营销自动化五大主要功能模块组成，作用是协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，在具体的场景里，有以下几方面的应用。 1、调查分析，资料归档整理 在开发客户之前，销售人员或者说企业会进行相关的调查，并根据经验或者行业特点对所获取的客户资源进行分层，然后针对这些资料可以在CRM中建立一个基础档案。以往的客户资料都是通过纸质文档进行存储管理，而通过CRM系统，销售人员可以随时随地的录入客户资料、及时更新客户信 ...
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传统库存管理是指对物料的进、出、存的业务管理，是各节点企业独立管理自有库存，从企业自身利益较大化的角度寻求降低库存、减少缺货、降低需求不确定的风险。 传统库存管理保有一定量的自有库存能降低缺货、需求不确定性等风险，一定程度减少对外部交易商的依赖，但会出现库存成本上升、牛鞭效应、上下游企业利益对抗、合作与沟通困难等问题。 大家都知道，传统的库存管理，仓库之间都是单独管理的，很难做到实时库存数据共享。在这种模式影响下，企业对库存内部的管理变得更加困难，一般企业用户为了不影响销售，通常会选 ...
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