我们先了解下什么电子商务，电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，电子商务crm软件基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B ...
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CRM系统价格主要根据使用人数,及年限有关费用这块从天下没有免费的午餐的免费版，当然这个有功能限制的，不同的产品，不同的需求，甚至是否需要实现个性化定制，都会在里面起着一定的作用，大部分CRM尝试在费用这块是按照企业的具体需要和一个在线的用户数收费的。 从微型企业几千到几万，大到集团型按需定制几十万到上百万不等。不同的CRM厂商收取的费用也是不同的，不同版本的CRM系统的报价也是不一样的。这个也需要企业货比三家，找出适合自己的CRM系统 。 在企业引进CRM系统的时候，价格只是其中的一 ...
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根据艾瑞咨询的统计，2014年，我国网络购物规模将从2013年的18,500亿元增长到24,500亿元，而在未来三年，这一规模将达到41,400亿元。 另一组值得关注的数据是Gartner的研究报告，报告显示，在2014年，CRM软件收入预计将达到239亿美元，其中云收入占49%，同时，CRM市场将保持温和增长，但在之后三年内，CRM市场将表现强劲。 可以说，是电商的蓬勃发展，加上大数据技术与CRM的深度融合，给B2C型CRM市场带来了又一个春天。 不难看出，电商时代，CRM本身的范畴 ...
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在欧美，过去许多银行提供的服务几乎相同或相似，其业务同质化趋势非常严重。但经过多年的发展，市场发生了重大变化，CRM软件越来越受欢迎，一些银行已成为市场的赢家，而其他银行则一直保持沉默。 “比较终脱颖而出的人群有一个共同点：他们将客户分成不同的区域，然后为每个区域提供不同的服务，并根据这个细分市场，制定非常明确的战略和业务运营。但这还不够，对他们来说，战略只是他们整体工作的一小部分，80%的工作(包括项目管理、整体变革管理等)需要具体实施才能实现目标。” 客户细分通常分为两部分：“组织细 ...
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随着金融服务公司的增加，行业市场的竞争日趋激烈。金融业的特殊过程为吸引客户带来了独特的吸引力，如何创业，这是金融服务公司所面临的共同问题。因此，许多金融机构都推出了CRM系统，使其更容易创造完成销售的机会，与企业客户互动。下面我们将向您分析小编将使金融机构受益的CRM管理系统。 实现crm的优点是： 1、提高新员工的速度 CRM系统可以通过提高所有财务业务流程和管理，新员工和工作的归纳速度来减少企业培训的工作并获得新的就业机会调整过程完成。 2、将帮助员工学习经验技巧 CRM系统快 ...
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