对于快速增长的经济中国，移动通信行业是一个新兴产业。网络建设和用户开发都处于蓬勃发展的阶段。随着通信业的垄断被打破，行业竞争日趋激烈。与客户保持关系的客户竞争、是竞争的关键。在更深层次的研究中，移动通信竞争的焦点已经从初始阶段的品牌和价格竞争转向客户服务竞争，逐渐转向客户忠诚度的竞争。另一方面，客户关系管理竞争。客户关系管理的核心理念是以客户为中心。CRM客户关系管理系统要求企业摆脱传统的“以产品为中心”的经营理念，建立“以客户为中心”的经营模式。 分析移动通信CRM客户关系管理系统的现状 ...
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作为CRM建设和应用的领导者，目前，CRM在电信行业的建设和应用已经逐渐进入了各种各样的痛苦发展和应用的稳定时期。总的来说，CRM系统在电信行业的构建和应用反映了以下特点： 1.系统构建复杂度高 电信行业的市场竞争残酷和业务复杂性从一开始就体现在电信行业CRM系统建设的复杂性上。海量数据、复杂多变的商业模式、非统一商业模式(本地)、经过实践验证的商业模式使电信行业CRM建设的复杂性增加了一倍 2.数据的准确性和及时性难以保证 CRM系统本身的特征决定了它不生成原始数据，但只从其他相关 ...
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电信移动CRM系统是中国电信集团公司受理手机宽带等业务的业务系统，近年来，中国电信通过接入以用户为中心的5G关键技术，两者共同取得了喜人的成绩进步。集团系统(中国电信集团公司全国通用，正在集团系统里面受理手机卡和开通4G功能等业务)登陆要各地分公司开通工号权限。 各省系统(每个省份都有自己单独的CRM系统，主要受理宽带等业务)营业厅都需要专线连接外网无法访问该系统。 移动数据服务的爆炸性增长推动了移动通信的快速发展。 5G通信系统可以实现10Gbps的下行链路峰值传输速率，并且被设计 ...
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国外ASP模式CRM软件提供商在其本地区变得更加强大。无法关注中国市场。随着时间的推移，中国已经有很多ASP型CRM供应商，已经上市的ASP掠夺者如SalesForce、RightNow已经开始为该项目做准备或已进入中国市场，更多的公司正在关注和准备进入。 ASP的基本概念强调应用服务提供，即业务租赁模型。企业用户可以直接租用ASP计算机和软件系统进行自己的业务管理，从而为IT产品技术的购买和运营节省了大量资金。汽车租赁的模式有点类似。 ASP的核心是应用程序，即ASP为客户提供对应用 ...
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中国经济市场无论何时，似乎都以业绩作为企业发展的首要评判标准，而企业管理体系的构建并未得到应有的重视，直至今天如何优秀的配置企业管理，依旧是中国企业的短板。在这样的大背景下，不少以企业管理为服务主要内容的企业应运而生，库管王是其中的佼佼者。库管王是中国领先的企业管理软件开发商和服务提供商，为保证客户100%成功应用，有针对性地打造现代化专业服务和管理体系。凭借着软件自主研发方面的综合能力、实力，库管王已经成为ERP系统领行者，服务过的企业涉及各个行业，各个领域，现在每天有百万用户同时并发使用 ...
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