没有什么比高质量的服务更能打动客户。良好的服务是一种有效的竞争手段。今天的客户忠诚度并不像以前那么高。互联网的发展为他们提供了更多选择。您需要找到更好的产品或服务来通过计算机替换您。各种社交平台也提供口碑推广的渠道。客户习惯通过口碑信息选择产品已成为习惯。 企业的服务和沟通必须满足客户的期望才能被他们接受，但客户的需求是一个不断变化的过程，因此公司需要进行长期分析，以了解他们的消费心理，以改善服务和产品，然后通过良好的沟通获得。他们的善意增加了信息的输入量。 通过CRM系统研究， ...
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CRM系统可以追溯到80年代中期和90年代，起源于联系人管理系统(CMS)，一种用于存储和检索联系信息的软件。随着企业的关注点开始从简单的联系人列表转移到管理和改善与联系人的关系，联系人管理也逐渐演变为客户关系管理。 企业可以使用两种主要的CRM系统类型： 内部部署CRM软件是一种托管在公司自己的服务器上的CRM系统，需要购买硬件、软件和软件许可证才能安装，并且需要必须由现场IT团队进行定期更新，以确保系统安全且保持在比较新状态。内部部署的CRM软件具有高度的可定制 ...
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常见的企业办公系统有CRM(客户管理系统)，OA(办公管理系统)，ERP(进销存系统)等等，市场上很多软件厂商已经根据不同行业开发出很多成熟的软件了，企业不去选择低成本的成品软件，而要选择软件公司定制开发究竟是为什么呢? 1、业务需求与软件功能不匹配 成品软件大而全，很多功能对于企业来说根本用不到，而成品软件不管你是否需要，都会有这个功能，且业务流程得根据成品软件的业务模式走，换句话说，你公司的业务是A→B→C，而成品软件可能是A→C→B，不能符合公司实际业务需求，企业主实际希望的是用软 ...
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微软CRM很容易要么被“沦为”同一些非主流厂商的CRM产品为伍一同竞争项目，要么“高攀”同在某些领域的业务非常纯熟的CRM产品一同分一杯羹，定位总是很模糊，至少在我看来是这样：在国内，由于价格体系的缘故，难以在价格上有优势竞争过的确非常便宜的本土产品，要么就因为对于业务深入程度的不足而失去一些高端优势。 在Titan中，将推出新的价格体系，除了Host这样的方式将按照用户/月类似的方式外，传统的On Premise方式授权将多出一种按照设备计算License的方式。这种每设备的 ...
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使用网上管家婆以前： 1、财务方面：用的单机版，所有账目都由营业员手工帐做好后发至公司，再由财务人员输入管家婆;2、人力方面：使用软件里面的权限配置分工; 3、库存管理方面：单机版里面的库存功能; 4、财务或报表统计方面：也是直接在软件里面查询。 使用网上管家婆以后： 1、以前用的是单机版本，而且需要时常备份怕电脑中病毒。现在使用在线进销存软件以后，有部分地区的柜台已让营业员自行做销售帐。 2、关键是不需要安排专人去新开柜台安装管家婆系统，直接把网址发去就OK;3、节省 ...
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