作用于业务人员工作管理的手机销售管理软件，相信大家现在已经不陌生了，市面上大概有一百多家公司推出相关产品，功能大同小异。诸如签到、工作规划、巡点、抄单结算、照片采集上传、工作日报、签呈申报、定位监控等等。总而言之，都号称能解决业务管理问题。不少老板也为之买单，但是，引进之后用不好的，或者后期中断使用的也不在少数。 客观的来说，管理工作的精细化、数据化、IT化，这几点是必然趋势。但是，管理工具只是工具，比较终还是要作用在人身上，只有工具和人有机的结合在一起，才能发挥作用。在引进这些管理工具之 ...
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云、社交、移动和大数据技术已成为新一代CRM产品的基本技术标准。其中一项技术很难将用户体验和客户价值带入传统CRM。融合将为CRM带来颠覆性变化。有关人士预测，手机CRM将在未来的社会化方向发展。 CRM垂直必将打开上下游企业的边界，横向将不可避免地将其他企业融入应用，逐步过渡到社会化CRM。 企业可以通过采用CRM实现销售自动化，通过系统管理客户关系和销售流程，使企业的销售活动清晰可控，工作效率大大提高;销售管理实现数据管理，数据可以在流程自动化的同时实现。分析销售活动并为改善销 ...
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现代化、信息化建设步伐的加快，使得新型的网络化办公方式得以取代传统的纸质办公。无纸化办公为各大组织和企业提供了更高效的办公方式，使得CRM系统在市场上的地位逐渐升高。教培机构目前使用的培训机构管理系统也是从CRM系统中发展出来的，它为机构的日常工作带来了极大地便利。 对培训机构使用CRM系统的观察发现，自动化的办公体系，解决了机构在客户资源管理下的大多数问题，是导致培训机构普遍开始使用CRM管理系统的重大原因。 正所谓好马配好鞍，培训机构选择什么样的管理系统才能真正帮助自己解决 ...
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很多关注数据安全自由的企业更相信自己开发的CRM客户关系管理系统，但从零开始开发CRM不仅需要对内部需求非常清晰，还需要对CRM非常了解的人去专门架构CRM系统，同时投入大量的时间、人力，成本非常高。这也是为什么即使是IT公司，也更愿意采购成熟的CRM系统的原因。那么中小企业在采购CRM系统时，是否需要CRM源码一同采购?这里要区分几个概念：什么是Saas模式?什么是私有云CRM?什么是源码?前两者对于使用者而言，Saa模式是纯软件租用，数据库租用;后者是软件买断，数据库自建(或私有云);而 ...
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CRM是英文Customer Relationship Management 的简写，一般译作“客户关系管理”。CRM比较早产生于美国，由Gartner Group 首先提出的CRM这个概念的。20世纪90年代以后伴随着互联网和电子商务的大潮得到了迅速发展。不同的学者或商业机构对CRM的概念都有不同的看法。 这个概念的原创者认为，CRM是一种商业策略，它按照客户的分类情况有效地组织企业资源，培养以客户为中心地经营行为以及实施以客户为中心地业务流程，并以此为手段来提高企业赢利能力、利润以及顾 ...
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