1 ERP、CRM、SCM系统 的集成必要性 我国企业信息化建设经历了文档处理、部门级软件和系统软件等三个阶段。在企业信息化建设的系统软件阶段主要涉及的管理信息系统有企业资源规划(entERPrise resource planning，ERP)、客户关系管理(customer relationship management。CRM)、供应链管理(supply chain management，SCM)。它们都是管理思想与信息技术的结合，是借助先进的信息技术实现某种特定的管理理念。 ...
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ERP实施过程中的二次开发，以及实施后系统的维护和升级是很多企业头疼的问题。 关于系统维护和升级 对于中小企业来说，由于企业规模比骄小，产品相对单一，业务流程也相对稳定， ERP 实施以后，软件公司通常会采取外包的方式来实现对其系统的日常维护、升级、数据转换以及模块添加等，除非出现重大问题才会派出原软件公司的 it 人员。软件公司在实施 ERP 系统以后，出于成本和技术资源考虑对中小企业客户的系统维护工作采取外包方式是可以理解的。但是从企业的角度出发，这样的局面是不利的。 关于 ...
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企业业务流程重构(BPR，Business Process Reengineering)概念最早由托马斯·达文波特提出。尽管对其重要性几乎没有任何争议，但其理沦体系研究，尤其是对支持业务流程重构的实施方案和组织保障措施的研究在当初还相当薄弱。真正对流程重构的全面认识起始于上世纪90年代，1993年哈默和钱皮合作出版《企业再造》一书，第一次明确提出了企业流程重构概念，并得到广泛认可，由此掀起了流程重构研究和实践的高潮。哈默认为，企业重构是针对企业业务流程的基本问题进行反思，并对它进行彻底重 ...
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1 引言 ERP帮助企业整合资源，提高效率，节约成本，这一切只有一个目的，提高企业竞争力。 要成为真正出类拔萃的企业，企业管理人员不仅要整合不同应用系统，更要整合不同企业间的信息流。ERP对大中型企业物流、资金流和信息流进行一体化管理，企业生产，供应，销售等通过企业的计划系统有机的联系在一起的，并保持着连动关系，ERP更加注重管理的全面性、系统性，更加重视企业与外界的联系，支持全球化经营，因而十分适应知识经济时代里中国企业的现实管理要求。从企业的结构和管理角度来说，ERP系统的本质是一种 ...
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企业系统或ERP系统是制造企业管理所必需的“基础设施”。不过，平均起来，这些系统只有不足28%的已有功能得到企业利用。 因为ERP被认为是基础架构，所以管理层可能不会要求系统采购人员严格量化预期收益。但是，如能量化，则会更好。 目前，约14%的制造企业正在选定工厂中实施ERP替代策略。其中60%多一点的企业表示他们需要“ERP集成”，好像集成的需要非常迫切，无需其他解释。 这些发现来自于美国波士顿Aberdeen2006年8月份的《制造业ERP基准报告》，该报告对1000多名企业管理人 ...
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