企业在寻找ERP管理系统时，常常能看到标注了“电商”字段的ERP管理系统，用来帮助电商企业进行网店管理。可是明明有传统的ERP管理系统，为什么还要弄个专门的电商ERP管理系统呢?让我们一起来了解一下电商ERP管理系统的特性。

　　1. 电商平台对接

　　电商企业相比于传统企业，销售平台更多，而且都分布在互联网的电商平台上，如果每一家店铺单独管理，工作量大，反应速度慢，这就需要电商ERP管理系统来对接各个电商平台，实现一体化管理。

　　2. 自动处理订单

　　电商企业由订单主导业务活动，订单量大，发货频率高，人工处理易出错，电商ERP管理系统可以实现多平台、多店铺的订单批量管理，还能自动审核订单，减少错单、漏单的情况，通过审核后转给仓库发货，操作方便，订单处理效率高。

　　3. 库存自动同步

　　由于电商企业存在多个店铺共用一个仓库的情况，各个店铺的销售情况都影响着仓库库存，为了避免仓库没货而平台仍在售卖的情况，电商ERP管理系统对于库存的管控也更为严格，会统一管理各仓库的库存，根据各个平台的销售订单情况自动扣减库存，将数据同步到后台，系统中设置安全库存警戒线，防止商品超卖。

　　4. 便捷售后服务

　　电商企业退换货情况也更为频繁，处理效率直接影响到客户满意度，电商ERP管理系统通过编码直接关联订单，售后人员只需一键扫描商品，验货后即可入库，非常便捷，为客户提供了更好的购物体验，企业也能节省一部分人力成本。

　　5. 精准客户营销

　　电商ERP管理系统能够分类客户信息，协助企业管理者分析客户消费行为，筛选出目标客户进行精准的二次营销，有效提高企业效益和客户忠诚度。

　　当然，传统ERP管理系统中的采购管理、客户管理、财务管理功能，电商ERP管理系统中都是有的，其对接平台多、自动处理订单、批量打单发货、库存自动同步、一键扫描入库的功能优势也在电商管理中占据优势。