近年,传统服装零售业在电商和品牌的冲击下,线下生意逐渐惨淡,甚至频繁出现“闭店潮”。而电商平台已经开始“反客为主”打造“自有式”服装平台。销售线下同季同款期货、推线上独有产品、打造电商销售平台、转为自营、新建电商物流基地。
很多传统服装鞋帽类的卖家在店铺经营方面,面临的是库存积压、品类繁多发货慢、错单漏单等问题。那么,如何有效解决问题,提高竞争优势呢?看看以下三家店铺是如何利用电商ERP软件解决问题的。
A店铺:
1、对包含预售产品的订单需要智能拆单
2、多仓就近发货,根据仓库库存智能分单
3、多库位的订单分配及库存管理
4、随着销售量增加需要增加与平台之间对账功能
解决方案
帮客户进行仓储规划(部分提供仓储规划图)。
对仓库进行分区:热销区、赠品区、验货区等,进行库位化管理,规划仓库作业流程。
使用电商ERP软件,将各平台预售订单自动与正常订单分开界面进行审单,降低审单人员的工作,方便操作。软件中通过对各仓库以及快递信息的维护,根据订单地址买家备注等信息自动匹配较优快递公司进行发货。
B店铺:
1)多平台销售,订单无法统一管理
2)自建商城,手工处理订单慢、及时性差
3)订单量大,快速发货
4)会员多,缺少管理体系,转化率低
解决方案
电商ERP为其打造电商信息化管理方案,为居家、家纺、内衣等多个品牌提供针对性的解决方案。
对接商城,自动同步商城订单,实现了订单的统一处理,提高效率;
通过电商ERP的CRM搭建会员体系,会员分类、等级管理,对会员进行全面的分析,开展精准营销,提高转化率。
C店铺:
1、供应商管理模块、联系地址的字段字数受数量限制,导致部分地址录入不全的情况产生,目前可以录入20个汉字,客户想增加至40个。
2、订单推送情况,自动审单后,订单处于已确认状态,软件直接推送至第三方仓储,不需要人工搜索查询推送订单。
3、入库单推送情况,产品入库即自动推送至第三方仓储。希望软件尽量稳定减少出错频率。
4、推送至第三方仓储后,如有异常单情况,可否在软件里设置一个异常单列表,列表内显示推送过程中出现的异常单。
解决方案
1、通过大客户事业部独立开发。
2、打通电商ERP和其他软件的第三方接口,可以自动化推送订单。
3、可以在日志里面查询到推送和返回的报错信息,以及错误提示。
你在经营店铺的时候有遇到过哪些问题?也可留言告诉我们,我们会与您取得联系,给您定制化的解决方案,这也是ERP的特色之一。
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