电商ERP的目标是希望能为使用者在做电子商务的时候更有效的进行工作。具体的来说会帮使用者提高工作效率;提高企业信息化水平;减少工作时的差错及产品运营时的风险;提升客户服务满意度;提升执行力;规范工作流程等等。
但真正面临选择电商ERP时,大多数使用者并不了解电商ERP能起到什么作用,解决什么问题,也不知道自己需要哪些功能,而在电商ERP行业市场里面的产品又是比较繁杂价格不一,软件质量也是参差不齐,该如何选择一款适合好用的电商ERP,于使用者而言,是普遍存在的问题。
接下来将根据使用者的需求,来拿出一些原则分析供使用者借鉴和参考。
原则:效率
使用者最核心的需求就是效率。
效率低,投入的人员和时间就越多,成本就越高,订单量少的时候成本尚能承受,在活动或者营销导致的订单成倍增加的时候,各种成本也将呈几何倍数放大。人均效率高,同样人力成本的情况下,发货速度更快,店铺也就会更有竞争优势,顾客等待的天数就能更少一些,客户体验就更高,粘性也会更强。星城E+E的快速下单和订单跟踪功能完美的解决了传统电商系统以及线下门店系统的痛点,效率提高80%。
看效率能否提高,主要看以下几点:
1、软件功能
1)功能一看有没有,二看是否能用,三看是否好用
有些销售ERP系统的公司什么功能都敢说有,但是最后上了系统之后发现功能是有,但完全不能满足需求,基本不能用吗,这是适合一些需要定制的系统。
2)关注通用功能和行业特有功能
通用功能也很重要,很多人不了解,以为通用功能都是差不多,但其实区别巨大,特别是一些特殊的行业。别盲目跟风,“细节决定成败”。
就拿一些特殊的行业举例,如服装的季节性和材质等;食品、化妆品行业会关注批次和保质期问题;大家电、小家电、家具等类目会关注大件自动拆分功能;3C类目会要关注sn码等。
2、运行速度
除了功能上需要优化之外,最影响效率的就是软件运行速度了。如果操作一下就要几秒钟甚至更长时间的话,如何跟那种执行速度提升几倍的软件PK效率呢?速度方面自己操作一下感受感受即可,但是一定要注意以下2点细节:
1)不同网络环境下测试,现下的管理系统都流行使用SaaS模式,即使用云作为数据库,这个时候软件的运行及响应速度是和网络环境,即网速密切相关的。
2)在一开始使用时,数据比较少,运行速度也会比较快,但当数据较多时,就会出现运行速度缓慢,甚至出现系统崩溃,这些都是需要注意的。
这些都是如何选择合适自己的好用的电商ERP的方法。
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