诞生于制作业的ERP(Enterprise Resource Planning，企业资源规划)是一种先进的企业运营办理平台，其中心思维是依据出售订单或商场预测，考虑产品结构和库存数据，通过MRP(物料需求方案)展算来终究精确地组织企业的出产和收购方案，杰出方案、操控和协同的主线，集成办理企业内外部资源。制作型企业的ERP需求显着，但施行的成功率却不高。由于各方面条件的限制，ERP的施行能够到达预期方针的份额依然缺乏40%。

    当前，我国处于社会转型期和建造现代企业制度的过渡阶段，相当一部分企业主存在重事务、轻办理，重规划、轻内在，重增长速度、轻开展质量的传统思维，企业办理根底不牢，办理水平不高，经济效益不好。因而，深入探讨和发掘企业ERP施行的成功经历，改动有些企业主对ERP观念和认知的偏差，为我国企业提高ERP施行成功率提供现实性的辅导和学习就显得尤为重要。

    ERP成功与否没有规范答案

    要分析ERP施行的要害成功要素，首先要界定“成功”的规范，怎样才算“成功”。一般来说，企业在施行ERP项目之前，一般会对ERP有根本的期望或方针，即ERP在将来要给企业处理什么问题、到达什么作用、取得什么效益。但是，在实际工作中，很多企业在施行ERP时缺少调研证明，无方针、无规划、无战略，或虽有方针但很笼统，定性多、定量少，并且没有提早设置好方针达成的评价方法，很难说清怎样才算施行成功。

    在ERP选型阶段，企业肯定希望把厂家宣扬的效益作用写进合同，当作项目检验和付款的条件，以此搬运和规避风险。但事实上很少有供货商敢这样做，由于项目具有独特性，影响一个公司ERP施行作用的要素太多，很多要素不是软件供货商一方所能操控和决定的。为什么“成功”的规范难以界定呢?

    1.企业环境复杂多变，办理没有规范答案

    德鲁克精辟地论述了办理的本质：“办理是一种实践，其本质不在于知，而在于行;其验证不在于逻辑，而在于成就。”企业的根底和环境不同，办理的理念和方法各异，我们常说办理讲究详细的场景，详细问题详细分析，仁者见仁、智者见智。

    制作型企业出产组织方式多样，办理特征各异。不同职业、不同类型的制作型企业的事务特征、办理模式、信息化建造的重点、难点和需求都是不同的。ERP作为一种办理思维和工具，在不同的企业施行和使用后可能会有不同的成果。即便是同一款软件由同一团队施行在不同的企业也不会有完全相同的成果。因而，有人认为用了ERP，企业办理水平就能立即上个台阶，这种理想化的认知忽略了ERP与企业环境之间的复杂关系。

    2.每个软件都有自己的特征和局限性

    ERP软件良莠不齐，它们在系统架构、商场定位、功用特征等方面都存在差异。比方商场定位，有的是针对大型集团企业，有的是针对中小型企业，如果企业挑选了不适合自己企业规划和开展阶段的ERP软件，无疑会影响ERP的运用作用。尽管都叫ERP，但功用有强有弱，适用范畴有宽有窄。比方用友、金蝶从财政范畴开展起来的，SAP从出产制作范畴发家，IFS从设备财物办理范畴起步，它们都有自己的特征和优势。因而，ERP软件自身的差异，直接影响到ERP的施行成功率。

    3.人的要素变数

    ERP项目不是交钥匙工程，而是一个复杂的知识搬运的过程。我们常常看到，一个优异的参谋同时负责几个项目，并且都能施行成功，而有的参谋却把一个很好的软件在很好的客户那里施行失利。这里面有个人工作情绪、技术水平、职业经历、项目把控才能等方面的原因，也可能是要害人员变化或流失，供货商和客户沟通合作等方面出了问题。甲乙双方就如结婚过日子的两口子，互相的价值观、生活习惯和合作情绪等都直接影响生活的美好指数。因而，人的要素会形成项目施行作用不同，其实ERP使用的成败归根到底就是“人”。