我们先了解下什么电子商务，电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C ...
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CRM(客户关系管理)是什么呢?简单来说，CRM就是以客户为企业核心。如今，客户关系管理尤为重要，因为身处社交媒体时代，每个客户都连接着上百个人。他们的声音通过社交媒体放大，不管是正面评价还是负面评价，都会快速传播。 随着技术的进一步发展，CRM的目标是在360?中了解客户。了解客户有利于提高客户互动的质量和满意度，比较大化客户关系的利润，对客户和公司本身都是好事。 CRM可以在企业的所有级别使用，无论是在组织级别，客户联系级别，还是在其他职能部门，例如客户服务呼叫中心。我们谈到的CRM主 ...
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管家婆ERP软件根据中小企业信息化需求的变化和IT技术潮流的更新不断创新和改善，始终走在业界的前端。在发展通用软件的同时，管家婆还深入IT、通讯、医药、服装、食品、五金建材、汽配汽修等行业，针对不同细分行业的经营管理特性，推出了专业的行业ERP软件产品和完整的业务解决方案，满足不同行业的企业信息化需求。 某商贸公司之前没有一套完整的软件，管理存在浪费人力，时间和金钱。 经长期调研沟通，给予客户合理化的建议和方案，规划业务流程、调整价格体系设置，得到客户认可。现松山商贸有限公司重视零售业 ...
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CRM系统早已成了当下多数企业“必备”的管理工具，不少企业不顾自己的实际情况，盲目跟风上线CRM项目。结果，经过一段时间的实施应用下来，见效甚微。分析原因，不难发现这其中很大一部分原因是这些企业还没有到上线CRM项目的时候。简而言之，就是时机未到。笔者，就什么样的企业不建议使用CRM这一话题，采访了从事CRM多年经验的知客CRM资深管理专家。下面，笔者就专家的观点做一个总结，希望能对赶着上线CRM项目的企业起到借鉴的作用。 1、因客户需求而上线CRM 知客CRM专家指出，在CRM项目实施 ...
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随着高科技的快速发展，信息技术已深入涉及生活的各个领域。在各个销售公司中，作为国有经济的主要推动者，中小企业必须进行电脑化管理，即引入“投资和仓储管理系统”。现在公司的库存管理软件可以根据公司的特点，整合到、存款、销售分析中，为公司量身定制的库存管理软件。在设计过程中，也可以比较大程度地满足用户的需求。 因此，该软件具有很强的实用性和针对性。物质资源、人力资源和资本也被称为企业的三大资源。控制物流是每个企业都需要做的事情。物流主要由三部分组成：仓储、库存和出库。库存管理软件主要包括四个功能 ...
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