其实大多数CRM客户管理软件研究人员和应用专家并不认为CRM存在作为应用支持的理论基础，至多，CRM只是支持企业营销的商业策略。与提高企业的热情追求市场活动表现,企业开始使用定性和定量决策分析方法对企业与市场和客户有关的活动,如有效的客户满意度评价、客户分类、客户盈利能力分析,等等。这些决定急需相关理论基础的指导,以摆脱经验决策。目前，对CRM的理论研究和学术讨论还没有真正走向系统化和统一性，因此CRM市场提供的功能参差不齐。CRM系统必须有一个完整的理论体系作为指导。本文将CRM系统的理论 ...
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作为CRM软件销售，您当然不希望发生以下事情： 1、距离签约仅一步之遥，无法快速为客户报价，丢失订单; 2、收到客户的愤怒投诉，抱怨所收到的产品不是他们订购的产品; 不要让客户因报价而离开您。 CRM可以支持复杂的定价。 但是，完全避免这些问题并不容易。因为，对于许多行业，如产品类别和模型，以及复杂和复杂的制造，产品更新速度快，高科技行业快速增长、，耐用品和专业服务行业需要经常和灵活的产品包装和促销，为客户选择比较佳匹配和比较优惠的价格是一个非常复杂的过程。 销售可能面临成千上万的 ...
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CRM软件在近几年发展都十分迅速，越来越多的企业认识到CRM软件的重要性，CRM软件帮企业管理切实有效降低了成本，大幅度提升了利润。 据移动信息化研究中心调研显示，2017年国内云CRM销售规模首次突破10亿元关口将达到10.38亿，年复合增长率将达到45.6%，2018年国内CRM将继续保持高增长的态度，销售规模有望达到13.55亿元，年复合增长率将达到41.7%运筹软件。 在CRM软件领域积累了多年的管理知识库及研发经验，通过运筹大数据管理平台，充分考虑到企业的当前需求及未来管理的需 ...
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什么是SCRM?传统CRM软件有什么区别?让我们今天了解它中国 移动社交平台发展迅速，从规模、用户粘性、功能深度等方面已远远超过美国、 日 韩等移动互联网电源。 因此，如果您想在中国中进行CRM，您不能遵循成熟的国外市场的产品概念，而是扩大中国的中国社会优势并将其嵌入营销CRM中。 也许在3 - 5年后，SCRM 中国的实践将成为世界的领导者。那么让我们来看看两者之间的当前差异。 1、Forrester在客户至上时代发布了《，通过社交客户关系管理系统(SCRM)实现营销成功》白皮书指出 ...
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现在的SaaS进销存管理系统服务模式已经有了一套成熟的体系，主要包括基于互联网产品的标准化、按需使用、按使用时间收费以及租用模式、企业按需选择SaaS软件使用。 尽管“云”早已不再是艰深的技术名词，而是进入普通民众的日常语汇中，但大多用户对“云”的认知往往来自于“云盘”“云端存储”。从这些toC的SaaS应用中，人们获得了“云”的比较初认知与一手使用经验。 就SaaS本身的定义而言，但凡直接向用户提供比较终服务，而其背后的计算、数据存储都无需本地运行的，都可被归为SaaS服务。因此广义上 ...
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