ERP和零售是90年代初期随着MRP／MRPii技能的开展，从制造业源起的企业信息技能应用概念，它的主要特点是企业级的信息集成，其理念可以用几大“集成”概括之：

    物流、信息流、资金流集成

    纵向集成：供应链方案和执行相集成

    横向集成：销售、方案、出产、采购等价值链横向集成

    财务事务一体化集成

    支撑性功能（例如质量管理、项目管理）和事务价值链集成

    跨功能的主数据集成

    从安排的物流、信息流模型来看，零售业和制造业有相似之处的，门店相当于制造业的销售渠道，物流中心相似于制造业的工厂，商品方案／供应链方案／库存控制相似制造业的产销方案和物料需求方案：

    零售行业信息技能集成要稍晚于制造业的开展，零售业从制造业借过来ERP的概念，中心思维也是“信息集成”

    最近几年，零售业发展为“全渠道零售”，这种模式一度被称为O2O（线上和线下结合），它并不仅是线上下单、线下交付等渠道的融合，全渠道零售最主要的特点是“四个拉通”：

    线上、线下的消费者数据拉通

    线上、线下的商品主数据拉通

    线上、线下的库存信息拉通，亦即线上、线下销售通过物流中心、门店等全局库存交付（线上、线下的物流特性差别很大，这样拉通对物流能力也是一个挑战）

    线上、线下的价格和促销策略拉通

    为实现这些拉通，出现了零售业的“前、中、后台” 应用架构的划分，其中中台以“订单管理系统”为核心，而传统意义的ERP仅仅保留了后台的采购、财务和供应商结算等职能。