仓储中心划归新产业管理以来,一直力求业务管理不后退、员工管理不放松的思想,为进一步提升仓储管理水平,谋求长远发展,提高员工素养。
项目从业务管理类、现场管理类、安全管理类、服务提升类四个方面改善。
业务管理类目前存在的问题:车间办公地点离作业现场远,不利于管理,送货人员不了解库区送货流程,对用户满意度造成影响,合金批次管理的时效性需提升,保管员按类别保管物资造成送货人员办理入库困难。整改对策:1、车间办公地点搬迁至总库,零距离管理;2、设置直拨料及收货、开检验收办公大厅,方便送货人员办理相关业务; 3、制定送货业务操作流程,并上墙展示;4、资源管理系统优化,合金库划线及库位重新标识;5、保管员工作地点进入库内,按区域进行物资保管。
安全管理类目前存在的问题:裸件到库区较多,影响安全吊装。部分库区监控视频欠缺,库区监控视频回放时间只有一个月,时间太短,不便于日常管理。整改对策:1、加强设备、备件包装验收,降低裸件率。2、相关库区加装视频监控并加大监控系统的存储容量
现场管理类目前存在的问题:各个库房的物料没有做到分类统一摆放。备件总库库房边上的露天场地缺少绿化。库区道路没有行车线标识。库区部分视觉标识模糊、缺失。作业区办公场所未统一规划。整改对策:1、对各个库房进行整理,做到设备、备件分类摆放。2、对于明确不放备件的露天场地去除杂草、完善绿化。3、库区道路进行划线、标识。4、库区部分视觉标识进行统一按规范制作。5、办公及休息场所调整,设置统一更衣室。
服务提升类目前存在的问题:库区整体服务水准需提升。送货人员对库区不熟悉。配送感知度需提升。整改对策:1、推进首问负责。2、设置人员进行工作引导。 3、对配送用户走访,保证物料遗失为零、用户投诉为零为目标。
对以上各条项目都明确有主任、书记、作业长分别为责任人按时间保质量落实到位,争取在仓储反向到新产业一年之计,以一个崭新的管理、业务、服务新面貌呈现。
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