目前大部分中小企业在营销管理上存在的首要问题是：“四个缺少四个依托”。

    1.缺少有针对性的运营计划/预算，依托老板的感觉交兵而不是靠脑子交兵。

    2.缺少清晰的岗位职责与功用分工，依托老板的感觉用人而不是靠成绩用人。

    3.缺少对运营进程的准则化管理，依托老板的感觉运营而不是靠科学的管理运营。

    4.缺少一套科学、有用的绩效查核方法，依托老板的威望与亲情而不是靠准则和文明凝集人。怎样简略有用地树立起一个事务管理体系，解决这四个问题？

    像GE（通用电气）等跨国公司都有很完善的运营管理体系，但太杂乱，怎样办？我们提出的解决计划是，将这些公司运营管理体系中最根本的部分提炼出来，针对上述四个根本问题，构筑一个简略，然而彻底不失正规化的运营管理体系－4R运营正规化管理体系这套体系，这套体系经过一年来在华北铝业等一些企业的实践，作用可以用四个字来归纳：“简略，有用”。4R体系的具体构成是：R1（Ready-all）——计划/预算体系；R2（Responsibility）－岗位职责体系；R3（Review）——绩效盯梢体系和R4（Result）——查核体系。R1－计划/预算体系计划/预算体系的意图是将战略规划方针转化为一个具体的运营计划及相应的财务预算计划。计划/预算体系的首要内容是学会用“脑子交兵”，怎样做到“用脑子交兵而不是用力气交兵”。