一、5Why分析法

    5Why分析法，即针对一个问题点连问五个“为什么”，以找准问题发作的真正原因。尽管该分析法是连问五个“为什么”，但在使用时，并不限定只做五次“为什么”的探讨，有时生产管理者或许需求问三次“为什么”，有时或许需求问十次“为什么”，不管问几次“为什么”，终究意图都是为了找准问题的根本原因。

    问题完毕了吗？答案是没有。为什么橡胶油封刚刚安装上不到一个星期就被磨损了呢？由于采购部采购的橡胶垫圈质量不好，那么，问题的终究原因也就查出来了。已然查看出这个原因了，就需求完全解决这个问题，生产管理者可以责令采购部购买质量好的橡胶垫圈。到这一步，这个问题才完全得到解决了。

    二、追根问底，找准根本原因

    生产管理者假如想发现问题和解决问题，就必须掌握发现生产管理问题的金科玉律——追根问底，找准问题的根本原因。

    在连问“为什么”的过程中，假如中间任何一个环节停下来，就不或许找到问题的根本原因，问题还会再发作。这就需求掌握找问题的办法——追根问底，连问“为什么”，终究找到导致问题发作的根本原因。比如，企业的设备停机了，你就可以连问：为什么停机了，是由于机器过载还是由于保险丝被烧了？假如是由于机器过载，那为什么机器会过载，是由于轴承光滑不行吗？为什么轴承光滑不行，是由于机油泵没抽足够的油吗？为什么机油泵抽油不行呢，是由于泵体轴磨损吗？为什么泵体轴会磨损呢，是由于金属屑被吸入泵中了吗？为什么金属屑被吸入泵中了呢，是由于吸油泵没有过滤器吗？如此一问接着一问找原因，信任很快就能找到问题的根本原因。

    当问题发作时，生产管理者要立即赶到现场、查看现场并采取办法。这些每一名生产管理者都能做到，但需求留意的是，许多生产管理者在问题得到解决以后，并没有寻找问题发作的根本原因就离开了现场。等下一次相似的问题再发作时，他们就会重复相同的动作。

    正是由于生产管理者没有将问题发作的根本原因找出来，没有将问题的“根”刨出来，所以相同的问题还会一而再、再而三地发作。