中小企业是国民经济和社会发展的重要力气，在创新工业发展中具有不可代替的重要作用，因而，搞好中小企业信息化是国家信息化发展战略的一个重要的组成部分，也是进步中小企业竞争力的重要内容。

    然而现在中小企业传统、复杂、异构的信息化环境却让CIO们感到十分棘手，寸步难行。现在不少中小企业已上马了三个以上软件体系，比方OA、 ERP、CRM、HR、BI以及财政软件，但这些软件的数据格式、数据库类别、操作体系、使用体系等都不尽一样，位置分散彼此独立，甚至一些中小企业在同一个体系下的财政、工作、销售、出产等体系也各自独立。

    最关键的问题是这些异构体系之间成为多个使用和数据的孤岛，难于同享数据和资源，彼此之间不能互为数据备份，数据的完整性和可用性差，企业决议计划者无法集中看到一切关键数据，难于及时掌控各种准确有效数据，因而大大进步了企业营运本钱，减弱了企业商场快速响应力，也大为下降中小企业综合竞争力。一些中小企业老旧IT体系甚至“陷于不义”，产生自相矛盾、过期错误的数据信息，使企业在错误时刻错误地点做出了错误的决议计划，贻害不浅。　　因而面对日益繁复杂乱的IT体系中小企业怎么来科学有效地统筹办理?怎么将不一起期的不同新旧体系进行整合，简化办理和操作流程，消除数据孤岛、信息孤岛，下降IT体系总体拥有本钱，进步事务服务水平，发挥最大的效益，并创造优异的灵活性来适应未来的事务改变，是每个中小企业都必须处理的重要而迫切话题。

    首先以中小企业最常用的OA、ERP两大软件体系的运用及整合为话题，抛砖引玉，要点论述IT体系兼容、整合的思想、方向。

    OA、ERP作为现在中小企业办理两大软件，ERP触及物流、出产、财政等企业数据的处理和剖析，OA体系则用于无纸化工作，是企业的工作批阅和常识办理平台。

    ERP在企业运用中包括分销、制作、财政三大部分，触及采购办理、仓库办理、库存操控、出产计划、分销计划、车间操控、质量办理、薪酬办理、人力资源等近三十个模块；企业经营办理也需要协同OA工作体系，OA首要触及公文办理、会议办理、档案办理、人事办理、客户信息办理、电子邮件、电子公告以及论坛体系等模块，对于企业的文件、档案、材料、资产、用品等的办理也是必不可少的。所以OA不能替代ERP，相同道理ERP也不能替代OA。

    然而，在现在以“常识办理”为中心的全新智能办理体系日渐盛行，OA、ERP、CRM等体系连续引进的一起，许多中小企业不能不面对这样一个严重现实：这些体系大都自认为是、各自为营，常构成信息孤岛，无法构成整合效应来帮助企业进行更高效的办理决议计划，因而业界一直在努力探究：OA体系与ERP 体系是否存在着接口、集成问题，两者怎么充沛交融协同，互为促进，认为用户单位节省资源、发挥效用?

    比方，某个大集团下属企业多，地域大，分布杂，它期望就是一个大erp体系上能具有OA功用，而不需另外再买OA；而对一个中小企业而言，ERP投资巨大，建设周期长，它期望买一个好的OA体系，OA体系也具有ERP部分功用，能满意一些基本考勤、薪酬核算等数据剖析、统计、汇总功用，而不用再买ERP。起码，上了ERP也上了OA，企业老总能经过OA的综合查询体系可以像阅读EMAIL一样方便地了解由ERP体系汇总转换而来数据、报单吧?而不是各自为营互为分裂，无法调用。

    再者，在一个一起上马了OA、ERP体系的中小企业里，在有关告贷报销的集成上，它很期望能先经过OA体系完成有关支付流程的批阅，然后把批阅金额写入ERP的AP模块，构成相关发票数据，再进行支付操作;再如有关考勤信息的集成，企业也期望能经过OA完成职工请假请求批阅流程，批阅经过后直接把考勤信息写入ERP中的HR模块进行考勤统计、薪酬计算；还如职工绩效考核的集成，企业也期望能经过OA体系进行职工考评文件的批阅，批阅后把成果写入 ERP中的人力资源绩效考核模块个人信息中进行细化。

    相同，完成多种产品的整合集成、赋予产品更强的功用也是各种软件技能发展的一个重要方向。在欧美，ERP的办理范围有持续扩大的趋势，兼容并蓄企业自身的一切经营事务、企业的工作事务、企业之间的协同商务事务等。这样，OA也融入ERP体系中，将企业办理人员在工作室中完成的全部事务都纳入到了其办理范围内，完成对企业的大部分工作及相关内外部环境的全面办理。

    因而，整合中小企业几大常用办理软件OA、ERP、CRM、HR等、使之为一起方针运作的集成软件已成了大势所趋，未来企业办理体系将向综合协同办理平台大步行进，经过类似“门户技能”对事务体系进行严密整合集成，使得体系界面一致、流程一致、账户一致、数据一致，使得OA、ERP等体系中的各种信息、数据能经过综合门户在办理支撑体系中有力展示出来，以供给决议计划支持、常识挖掘、商业智能等一体化服务。