ERP的核心--线性规划模型

    1982年，以美国布鲁克海文国家试验室与德国玉立希核研讨中心牵头的多国动力系统协作项目功德圆满，它为西方国家拟定动力方针、化解因为石油价格暴升所发生的动力危机做出了不可估量的贡献。该项目的目的是点评动力新工艺在未来动力系统中的效果。毫无疑问，这样的点评需求树立一个通用的核算机化的模型。经仔细考虑和多方比较，他们共同挑选了多周期的线性规划模型。

    15年过去后，咱们对线性规划在办理、决议方案及ERP中效果的认识依然不够。从1996年到本年，《核算机国际》所宣布的30多篇有关MRP或ERP的文章中，除两篇文章各有一处提到"优化"一词外，其余皆未提及。至于线性规划，则全未触及，好像毫无关系。

    优化：企业效益的源泉

    从60年代初期的MRP到MRPⅡ再到90年代初的ERP，前后整整经历了30年的时刻，为时不短。就MRP与ERP的字面看，其不同仅仅是优化的资源品种由少变多、由部分变全部罢了。但有一个字没有变，那就是"PLANNING"。什么是PLANNING？按字面讲是"做方案"、"做规划"或"方案"、"规划"。对企业而言，做方案并不是什么困难的作业，困难的是做一个好的，经得起琢磨与证明一起又能给企业带来较大效益的方案。有鉴于此，咱们宁可将"PLANNING"译为"做规划"或"规划"，因为由此才会联系到线性规划、非线性规划及动态规划，才会联系到方针与优化。事实上，MRP到MRPⅡ再到ERP的开展历程正是企业的线性规划模型与优化的规模由小到大、由部分到大局的过程。企业的效益依赖于资源配置的优化，即依赖于线性规划模型的优化。优化的规模越大，效果也就越好。如若不然，咱们为什么还要将MRP扩大到MRPⅡ再扩大到ERP呢？

    清仓查库、摸清资源、树立杰出的管帐系统与审计系统、机构重组、激励机制及企业文化等亦可提高企业的效益。但这与ERP及模型的优化不是一个概念。前者是经历、艺术，是事务处理；而后者是揭示企业运作规则、获取更大效益的科学与技能。随着时刻的推移，这类科技在企业办理中的运用将愈加深化、广泛。咱们认为，企业利用科学与技能揭示其运作规则并获取更大效益的举措亦是知识经济除信息化与全球化以外的又一显著特征。

    优化的困难

    咱们将ERP线性规划模型的优化分红两品种型。一类是出产方案确认后的优化。对换这类核算，因为种种产品、原材料、零部件的价格都是确认的，广告与促销亦已确认，因而在这种情况下，ERP求解的是一个确认性的线性规划问题。相对而言，这一类的核算要容易一些。另一类核算是让ERP支撑企业未来的决议方案。从实质上说，ERP仅仅是一个大的资源优化器罢了，对未来的探究ERP是力不从心的。办理者（可能凭借某些发掘东西）有必要剖析未来的经济走势、剖析未来的消费趋势并猜测同行的产销意向，然后确认自己的产品价格、广告与促销战略，最终再将这些数据交给ERP核算。因为未来的经济走势、未来的消费趋势、同行未来的产销战略以及根据上述情况所确认的产品价格、广告与促销战略都是预先假定的、不确认的，因而第二类核算实际上是求解一个随机线性规划问题。据咱们所知，此类问题仍在研讨之中，尚无好的核算办法。这一类核算要比榜首类杂乱得多。

    俗话说："人无远虑，必有近优。"企业亦是如此。第二类核算就是寻企业之远虑、找化解之对策、解企业之忧愁。第二类核算与企业的开展甚至命运是息息相关的，因而它比榜首类核算更为重要、更困难。

    国外有一个词叫做"SCENARIO"，国内常译为"假定方案"、"假定方案"等。SCENARIO的使命是研讨系统未来的格局。因为经济、金融系统受政治及天灾人祸的影响，企业SCENARIO的研讨不是一件轻松的作业。你能够随意搞一个SCENARIO，但ERP的优化未必能求出成果；就是能够求得成果，假如未来的格局不像你所说的那样，求得的成果又有什么含义？

    现在人们所能做的是搞许多SCENARIO，然后对每一个SCENARIO搞一次优化。SCENARIO搞得好，ERP的优化就好；SCENARIO搞得不好，ERP的优化只能跟着胡说八道。不论SCENARIO搞得怎么，最终的决议方案还得靠企业办理者。在这儿，SCENARIO是更软、更艰深的使命。亚洲金融风暴就是铁证。请不要将探究未来的艰难与施行ERP的困难相提并论，这完全是两种不同的作业。对企业未来的探究是企业的使命，与ERP或ERP的供货商没有关系。

    根据优化的ERP施行方案

    已然ERP就是企业资源配置的规划，而企业的效益又依赖于描绘这种配置的线性规划模型的优化，那么就让咱们把树立线性规划模型与模型的优化作为咱们首要的一起也是最终的方针。其他使命都放在非有必要的从属地位上。项目的前期要树立经济与金融系统的点评原则及企业的计量系统。当然要摸清企业的资源。怎么摸清企业的资源？榜首种办法是先建网、建库、查询、文件转化，树立线性规划模型，由机器向ERP模型提奖学金数据，完全完成主动化。当然这是十分耗时、耗资、耗工的作业。在人力、财力、时刻答应的情况下，将ERP的主动化水平搞得高一些，将一些辅助功用搞的好一些、全一些，这乃是大好的作业。问题是咱们依然是一个开展中国家，仍不富裕，很多的国有企业仍处在亏本的劣境之中，要一会儿拿出几百万元人民币，集中几十位核算机专家，实在是勉为其难。假如再拖上好几年，那就很难让人忍耐这种无休无止的状况。发生这种状况的根源要么是企业办理混乱，理不清财与物；要么是不知道ERP的最终方针究竟是什么，不知道线性规划大系统剖析的办法学，总是在物流、开环、闭环上绕圈子。

    第二种办法是缩小作业面，集中兵力打歼灭战，即集中精力树立线性规划模型，集中精力摸清企业的资源，收集模型所需求的数据，由人向核算机提供数据。在初见成效的情况下，在财力、人力答应的情况下，再搞建网、建库、查询、数据收集、文件转化等作业，再来提高系统的主动化水平。咱们决不是说建网、建库、查询、数据收集、文件转化等作业应该在树立线性规划模型之后。咱们的定见是在人力、财力有限的情况下，能够先将它们放一放，不要将这些使命作为施行ERP的必要性条件。需求指出的是，模型所需的数据常常需求折衷处理，SCENARIO所研讨的未来事态更需人脑的剖析与判别，不经剖析与处理直接输入核算机是没有含义的，在今日的技能条件下也是不可能的。

    线性规划模型有必要是通用的、灵敏的、积木式的和可视的。通用与灵敏是要求线性规划模型能适用于所有的企业。要做到这一点，模型有必要是积木式的。可视不是一般所说的人机界面，它指的是"浓缩"模型的一种办法。这种办法无论是对模型本身的开发仍是模型的实际核算都是极其重要的，并且系统愈大，效果愈显著。

    在ERP的施行中，要把ERP与工业控制系统分开。ERP是一个资源调度或决议方案支撑系统，能够点评种种工艺，但不等于主动控制。经历告诉咱们，第二种办法是一种速度快、见效快、投入少的办法。企业在花费不大的情况下在短期内得益，让其再投财力人力，再扩大大与提高项目的功用就一挥而就。因而对ERP的供货商而言，这也是一个能够承受的办法。

    商品化ERP软件的挑选、需求和施行

    即将进入21世纪的办理技能和信息技能都在日新月异地更新开展，这要求在商场经济中激烈竞赛以求开展的企业，有必要更多地重视研讨商场、开拓商场，以求物流、资金流和信息流更高度地一致，以求快速地晌应商场瞬息万变的商场需求。而作为处理办理和信息之道的免费ERP当然成为了各企业加强办理和灵敏信息的"制高点"。而挑选什么样的免费ERP、它将处理企业的哪些需求，怎么施行都是相关人员的首要关怀的。

    一． 商品化免费ERP的挑选

    鉴于企业自行开发软件的种种坏处，越来越多的企业挑选了商品化软件，这也是商场经济开展的必然。在挑选一个软件之前，往往首要需求查询同行业企业的软件系统并和本企业具体情况相结合，其次拜访软件公司并了解其产品的特点及定位是否符合本企业的特点和需求，然后才是观摩演示，此刻要注意其他方补充的模块（bolt-on）的集成性是否无缺，拜访软件公司的用户及顾问有关咨询公司，最终才是让企业数据上机尝试做最终决定。其间要点评一个软件的质量牢靠，是否成熟并能满意企业的需求的挑选标准能够从以下几方面考虑：

    软件功用。软件功用应以满意企业当前和往后开展的需求为准，剩余的功用只能是一种负担。如属晋级后处理的功用，晋级的可能性、时刻及条件，能否适应企业的施行进度。别的也包含系统的开放性，预留各种第三方接口等。

    开发软件系统所运用的东西。因为任何商品化免费ERP，都会有或多或少的用户化修正并随着运用规模的扩大企业必定会有补充一些功用的二次开发作业，因而软件所用的开发东西有必要便利用户的把握和运用。别的尽量选用二次开发量少的软件能够缩短施行周期，能得到源程序也是一个好的要素。

    软件的文档。规范化的商品软件，文档应该齐备，包含用户手册、运转手册、训练教材和施行攻略都应便利自学运用。

    售后服务与支撑。售后服务与支撑的质量直接关系到项目的成败。它包含各种训练、项目办理、施行辅导、用户化二次开发等作业，能够由咨询公司或软件公司承担。服务支撑费用与软件费用在1.5：1左右，甚至更大。

    软件商的诺言与稳定性。所选软件商应有长期运营战略，经过进步技能、高质量的服务来赢得商场。挑选软件应考虑软件产品的寿命周期、先进性、适用性与可扩性，与软件商或软件代理商的长期协作有利于企业办理信息系统的完善。

    工效学。工效学不只是用户界面，更重要是企业在晌应客观环境变化和决议方案时，软件在运用界面上能提供的速度。

    价格问题。这儿要考虑软件功用、质量，做出出资/效益剖析，其间软件出资应当是：软件费用+服务支撑费用+二次开发费用+因施行延误而损失的收益。别的日常维护费、硬件、数据库、操作系统、网络的费用都应考虑。

    软件运转环境。对于一个开放型的软件，硬件和软件的挑选地步应较大。其系统的可适应性，应选用符合工业标准的程序语言、东西、数据库、操作系统和通信界面，比方能否承受多数据库等都是购买考虑的要素。

    企业原有资源的维护问题。这儿首要指企业原有系统上运转的数据及原有硬件是否有必要维护及怎么维护。如怎么将原有数据经过转化和维护形成新的、符合要求的数据。

    二． 商品化免费ERP的需求

    各行业有其特殊性，同行业各厂具体情况也不尽相同，因而在树立免费ERP和挑选软件前有必要先做好办理信息系统的需求剖析。需求剖析可在微观和微观两个方面考虑：

    微观需求。微观需求要从整体和战略的高度动身，完成以下作业：剖析企业所在的竞赛地位包含影晌企业竞赛的首要要素和对企业办理信息系统进行总体规划及剖析树立免费ERP的必要性和机遇。其间，前者首要要从久远运营战略动身，剖析与首要竞赛对手之间的差异并找出影晌竞赛力的首要要素，例如是产品结构适销不对路，设计周期过长仍是技能落后、质量无确保，针对不同情况对诊下药。后者首要考虑企业往后开展，一起考虑企业目前的办理水平、人员素质等分过程、分阶段完成企业的信息系统。

    微观需求。企业在一致了树立免费ERP的必要性后，结合现有作业和信息流程所出现的问题，对每项作业做出处理或处理之道，再概括出对软件功用和系统配置的要求。它包含比如：企业的销售出产环境，多数是混合型环境；企业安排（跨国、集团、单一工厂），法人地位，财务关系等；本企业特点对ERP功用的特殊要求。这儿包含的内容甚多，如：工艺固定的话才能方案效果不大；医药、食品企业在计量、配制、批控制方面有特殊要求；有立体仓库需求主动仓储系统（AS/RS）接口；需实时收集现场数据，软件须有与现场设备树立信息交换的接口等等。

    三．商品化免费ERP的施行

    施行ERP要做很多的作业，包含办理变革、建立项目小组、编制施行方案、各级人员训练、准备数据、原型测试、用户化修正程序、拟定作业原则和作业规则等等。ERP项目的施行进程可分为五个阶段，各阶段有其自己的特定内容又彼此交织。分别介绍如下：

    前期作业。这是个软件装置之前的十分重要的阶段，关系到项目的成败。它的作业包含使企业的中上层领导干部理解ERP的训练，用ERP的思维对企业现行办理的业务流程和存在问题进行企业级评议及诊断，寻求处理方案，明确预期方针，并规则完成方针的标准，要求完成需求剖析和出资效益剖析正式书面报告，建立项目安排，做出正确决议方案，一起选好软件。

    施行准备。这个阶段包含数据和各种参数的准备和设置（情态数据如物料代码应及早着手录入电脑），完成系统装置调试以及对软件功用的原型测试，并在软件原型测试的基础上猜测出核算机上企业办理问题的处理方案。这阶段也就开端了软件产品、硬件及系统员的训练作业。

    模拟运转及用户化。这一阶段在基本把握软件功用的基础上，挑选企业的代表产品，将必要的数据录入系统，安排项目小组进行实战模拟，也称会议室模拟，并最终检验。作业原则和作业规程这时应开始拟定出来，并在今后实践中不断完善。软件公司紧接着也开端对本企业程序员的训练了。

    切换运转。这一阶段能够按平行依次施行或一步到位，也能够分阶段施行，是短时手工办理和系统办理的并行阶段。对整体基层员工的训练在此刻应比较完善。

    新系统运转阶段。至此项目施行进入正常状况后，要进行成绩点评，并在点评的基础上拟定下一步改善的作业方向。

    别的软件公司软件的可施行性及其开发、施行经历也有必要慎重考虑，例如1999年杭州新中大软件有限公司根据先进办理思维、积多年开发和施行办理系统之经历开发的Power- ERP是国内较为成功的可施行的免费ERP。值的一提的是在整个施行进程中，训练作业是坚持到底的，ERP是一个"人"的系统，人的积极参与是项目成功的确保。