企业信息化进程能够更新企业管理理念，提高企业管理水平。ERP面向企业供应链，可对供应链上的一切环节进行有用管理，erp体系在MRPⅡ的基础上扩展了管理范围，给出了新的结构，把客户需求和企业部的制作活动以及供货商的制作资源整合在一起，将企业的运营流程看作是一个紧密连接的供应链。企业建立ERP体系有必要对现有的出产流程进行重新认识和改造，需求依靠既懂计算机技术又懂管理的复合人才，这在很大程度上要依靠软件供货商的技术支持，因而，挑选一个合适企业特色的ERP软件供货商十分关键。库管王软件针对这个问题，本文利用支持向量机对ERP供货商进行归纳评判。分析出软件供货商的优劣，为企业的决议计划供给依据。

    一、ERP软件供货商的点评目标体系

    点评企业要包含多方面的内容，本文结合软件企业的特殊性，制作业erp构建了一种共有5个一级点评目标，下属16个二级点评目标的完好ERP软件挑选点评目标体系。

    1.功用满意程度(U)下设三个二级点评目标：

    出产类型满意程度(U1)：指软件对离散型、接连型、阶段接连型或混合型等出产经营管理特色满意的程度;

    批量种类满意程度(U2)：指软件对流水、大批量、多种类小批量、定制品出产等不同要求的满意程度;

    公司开展满意程度(U3)：指软件是否具有供应链管理功用，可否将本企业的上下游企业纳入管理领域，是否能适应企业将来开展到多厂制集团运转管理模式。

    2.软件技术水平(T)下设三个二级点评目标：

    软件内部集成水平(T1)：指ERP软件内部各部分的集成水平。

    二次开发工具水平(T2)：指为使软件适应某一特定企业的需求，制作erp软件所供给的或主张使用的用于二次开发的工具水平，主要从开发功率高低、把握难易程度以及功用强弱和价格水平高低一级4个方面去点评。

    体系结构的先进程度(T3)：指软件选用体系结构的先进程度。主要考虑：(1)在客户机上拜访本客户机的上层服务器和其它服务器上数据库的条件、方法和功率;(2)客户机和服务器工作任务和工作方法的正确区分;(3)网上数据的传输量及单个结点失效对整个体系的影响。

    3.施行服务质量下设四个二级点评目标：

    签约客户施行成功率(S1)：需求从附近职业、附近出产类型和附近管理体制等三个方面去查询购买该软件的企业施行ERP的成果。

    施行工作水平(S2)：需求从以下3个方面对其进行点评;(1)平均施行周期长短;(2)施行进程规范化、制度化的程度;(3)软件汉化文档齐全程度。

    二次开发难易程度(S3)：需求从二次开发的工作量巨细、二次开发的难易等方面进行点评。

    施行参谋水平(S4)：制作业erp主要从参谋的ERP软件施行经历、参谋的数量、参谋的经验等三方面进行点评。

    4.供货商服务态度(A)下设三个二级点评目标：

    签约企业对供货商点评(A1)：到签约企业查询软件供货商的服务态度和服务水平。

    对本土化满意程度(A2)：主要是考虑供货商能不能杰出的满意国内企业特殊化的需求。

    软件的后续完善程度(A3)：有前瞻性的软件公司会不断进行出资，完善软件的功用，制作erp提高技术水平，即不断对软件进行版别晋级，并为老用户供给版别晋级。

    5.投入产出效益(I)下设三个二级点评指示：

    归纳出资费用(I1)：该费用包含两大部分，一部分是软件及其相关费用，即软件费用、培训费用、施行费用、维护晋级费用等四项费用，另一部分是指由软件特色所产生的渠道费用，不同软件要求的硬软件渠道(如服务器、网络、数据等)费用往往有相当大的差异。这也有必要加以考虑。

    内部收益率(I2)：推广ERP是企业行为，有必要效益驱动，该目标是判断贴现率为多少时，投入和收益在确认的计算期内能够持平。再以计算出的内部收益率和标准收益率进行比较做出定论。

    动态出资回报期(I3)：是在考虑了资金的时间价值的基础上，库管王软件ERP以标准贴现率(一般取12%)来计算出投入和收益达到平衡的时点，然后确认该项意图动态出资回收期。制作erp不同职业有各自的标准动态出资回收期，可通过比较作出定论。