客户关系管理软件(CRM)不仅是预测销售量和发现机会的工具，还可以帮助企业增进客户关系、为客户提供优质服务，以及实现营销自动化和业务流程设计等功能。

随着技术的发展，CRM软件的功能也在不断扩展，从简单的客户管理到销售预测、市场营销、营销自动化、业务流程设计等全方位的功能。

为了充分利用CRM软件的优势，企业需要将其应用于具体的业务场景中，并结合技术部门和业务部门的需求进行开发。

开发CRM软件需要结合技术部门和业务部门，需要特定的技能和专业知识，以及对CRM软件的设计理念的深入理解。

开发团队还需要设计一个数据库，掌握数据存储结构，确保CRM软件可以准确运行。

除了开发CRM软件外，企业还需要实施和维护它们，以确保它们可以正常运行并提供所需的功能。

实施和维护成本也需要考虑，这将取决于企业的具体情况。

CRM软件不仅可以帮助企业预测销售量和发现机会，还可以帮助企业增进客户关系、为客户提供优质的服务，以及实现营销自动化和业务流程设计等功能。

企业需要充分利用CRM软件的优势，并结合具体的业务场景进行开发，以获得最佳的业务效果。