随着互联网的高高速发展，crm系统发展极为快速，系统内功能越来越多。许多的企业为改善其客户管理都多crm系统进行了引进，那crm系统使用角色有哪些呢?我们来给大家简单介绍下。

　　crm系统使用角色介绍如下：

　　1、管理层人员(超级管理)

　　为了使CRM系统项目能够在公司的各个层面顺利部署，必须实现自上而下的支持。简而言之，对公司管理的认可将降低对crm系统项目实施的抵制，使得更容易进行重大的组织和流程变更，以确保CRM系统的成功。此外企业管理员在系统上野是超管角色，他拥有系统所有权限，包括CRM系统框架搭建这块。设置权限都是由管理层去实施的。推荐阅读：CRM客户关系管理系统与app的关系分析

　　2、部门经理(主管权限)

　　CRM系统 部门经理在系统上面的权限是一个主管权限，主要能够实现查看下属员工的客户资料、跟进记录、成交记录、 拥有转移客户权限。主要在系统上操作数据导出，报表查看，找出员工再跟进过程中的问题加于改正。统计组员下面的约见率。成交率。

　　3、系统推行负责人

　　企业引入系统后肯定需要推进人员去推进系统的全方面使用。包括系统后台设置。框架搭建。员工培训。这些都需要有人去跟进。如果购买一款系统没有人去跟进和执行，那么久而久之大家的工作规律又会回归到以往的模式。有一个系统推行负责人的好处就是，系统框架设置好，企业需求的内容有完善好，那么员工再使用的时候就更加得心应手。

　　4、系统直接使用人员

　　CRM系统上线后员工应该积极响应接受使用培训。因为CRM系统是为了提高自己的销售效率和科学管理客户。提高业务销售业绩的一个工具。业务人员要拥抱新事物，接受新思想。只有利用高效的工具那么 销售人员的业绩必定增增日上。

　　以上就是企业引入CRM系统角色介绍。了解到这些角色起到相应的作用后，那么我们再推行CRM会起到相应帮助的。相关阅读：crm管理系统后台数据导入的关键因素