CRM这个词对于现代企业管理而言已非一个新词，在网络时代不断改革进步的同时，CRM saas模式也在不断的更新运营模式与模块管理。

　　CRM大多处于租用模式，按照系统的标准版每个用户按年付费，或者有些可开发的公司会支持买断，二次开发。但是不管处于哪一种运营方式，顾客方每年是都会缴纳一定的费用：租用版本CRM这个就不用说了，而买断版本的CRM每年同样需要缴纳维护费用，当然，如果是自己公司不需要CRM公司的维护或者租用服务器服务可暂停缴纳费用。这两种运营方式的好处就是可以让CRM公司处理解决问题，托管服务。而弊端却对于不同企业有着不同的问题：

　　安全问题：虽然大多公司会按照需求可签订保密协议，但不排除一种现象就是，CRM公司底下员工有纠纷，利用公司资源拿到了部分公司的资料信息，用作其它商业用途，除开法律责任问题外，我们不能忽视了这一点弊端。推荐阅读：crm模型的作用和意义

　　系统归属问题：租用CRM到期了系统无法继续使用这个是不容置疑的，但对于买断版本来说，即便归属权属于你，但是没交维护费用，后期系统出了问题又该如何解决呢?这个时候就不止是系统问题了，而是付出了成本，却没有好的回报问题了。

　　我们都知道现在软件代理是一个非常热门的行业。代理了产品然后转介绍给第三方，这时候第三方有任何系统需求，我们都无法满足，做不到二次开发。相关阅读：CRM系统有哪些功能特点