CRM系统致力于将企业同客户互动的全过程数字化、智能化，帮助企业提升客户满意度，实现可持续的业绩增长。

　　CRM系统支撑企业从市场营销、销售到售后服务的全流程自动化业务场景。除内部业务流程自动化外，CRM系统创新性地利用社交、移动和物联网技术支撑企业直接连接外部的经销商、服务商、设备(产品)以及比较终客户，赋能企业真正实现以客户为中心运营的目标。

　　CRM系统是通过移动、云、社交三大技术为企业提供专业易用性一体的移动CRM系统，帮助企业精细化管理销售，提高销售业绩。作为一款宣称要颠覆传统的 CRM系统 产品，是将移动、社交、云与 CRM系统 融合，按照一款消费产品的体验重塑了企业软件。具体来说，就是采用SaaS服务模式，病融入社交使用习惯，通过微信的语音沟通和类微博的信息传播，让销售人员快速获取所需援助和信息，大幅提升工作效率。在移动端CRM系统还具备名片扫描功能，信息准确度和完整度大幅提升，并可通过手机同步到公司CRM系统系统。将客户、同时、单子装在口袋里，使得移动办公更加便捷、高效。

　　业务开展过程中能遇到的问题有：1、对于重点的项目，领导不能及时看到比较新的动态和进展，没法及时给与销售相应的指导，从而导致部分的项目因为销售经验不足丢单。2、公司实施大型项目和小型项目的业务模式差异较大，部分销售不能很好的理解针对不同类型的项目该采取什么样的销售模式。3、新人离职率很高。4、领导和销售沟通项目通过excel来进行比较麻烦，而且由专门的助理来统计项目，经常数据有出入。推荐阅读：crm系统软件的核心驱动有哪些？

　　那么利用CRM系统能够解决到1、在CRM系统系统中可以直接把重点的项目推送在领导的仪表盘中，并且领导想看哪个项目的详情，直接点击仪表盘就可以穿透看到客户的详细情况，便于了解项目并做相应的指示。2、CRM系统支持多业务类型，根据不同的业务类型配置不同的销售模式，让销售清晰的指导每一个客户采取什么样的销售模式去进行开单。3、通过CRM系统系统，梳理出我司的开单比较佳实践并进行固化，新人上手时间缩短了近一半，出单更快了，离职率明显有下降。4、通过销售漏斗进行项目复审，更方便更快捷，数据也不会发生出入。