SaaS(Software-as-a-service)软件即服务，是一种通过互联网提供软件的模式，CRM客户管理软件厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，而客户方面可以根据自己实际需求，通过网络向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。

　　SaasCRM客户管理软件通过租赁的方式提供软件服务，免却了软件安装实施过程中一系列专业并复杂的环节，让软件的实施使用变得简单易掌握。Saas系统软件的开发基于“能完全替代传统管理软件功能”这样的要求，并提供在线服务和先进的管理思想，实现销售、生产、采购、财务等多部门多角色在同一个平台上开展工作，实现信息可管控的高度共享和协同。正是由于这些优势，Saas系统软件发展迅速。推荐阅读：crm系统使用角色介绍

　　如果企业采用SaaS解决方案，所投入的成本只有自行实施、部署、运行、管理及支持这类解决方案所需成本的一小部分。这些都不需要大量资金的投入，只需要较小的投入，所以采用SaaS解决方案，企业可以从根本上节省成本，减少投入更进一步推进企业的发展。

　　企业在使用的过程中不用下载任何软件，也不用安装软件，用户只要通过浏览器就可以连接到SaaSCRM客户管理软件提供商的托管平台。所以，用户需要的全部基础设施就是单纯的用来运行浏览器的设备以及让该设备可以访问互联网的简易网络，这种模式在基础上节省了企业的IT资源。相关阅读：crm管理系统软件是什么?技术来告诉你!