SaaS作为一种通过互联网提供软件应用的商务模式，由于其低成本、便捷高效的特性，越来越为企业用户所关注。这几年，SaaS在中国得到了很好的推广，中国本土软件企业纷纷积极投入SaaS行业进行发展。当SaaS成为企业信息化一种流行色时，应用模式也给CIO工作带来了新考验、新挑战。如果说SaaS对软件商来说更多的意味着对传统软件的挑战，那么，SaaS对CIO来说则更多的意味着观念转变和应用效绩提升。

　　谈客户成功的时候得想一个问题：过往做传统软件或者其他业务，客户成功可能没那么重要。为什么在SaaS里客户成功会变的如此重要？讲客户成功的时候都会谈SaaS的商业模式，这决定了SaaS的盈利周期只能是三年以后：第一年是投入，第二年有一些收入，第三年才有盈利。

　　在目前这个互联网高速发展的时期，只有充分利用互联网资源，企业才能进一步提升自己核心竞争力。在信息化应用方面，目前绝大多数企业已经意识到利用信息化提升自己企业核心竞争力的重要性。

　　但是大多数中小企业和某些大企业，在信息化方面仍然存在很多困境：首先是企业管理软件高昂的价格和实施费用;其次是与之相配合的硬件开销;比较后还有后期维护和使用的人力及其它资源投入。而更为突出的问题是，企业软件实施的比较大风险在于因需求调研的不充分，或是信息技术部门对业务的偏面理解，而造成软件的可用性极为有限，这对于企业来讲是非常严重的损失。推荐阅读：PDM与ERP系统之间的联系

　　由于能够很好的解决以上问题，SaaS的方式逐渐被广大用户所认可。其具有投入小、见效快、易于控制成本、无需后期维护等优点，也让传统软件商看好SaaS的市场发展。