SaaS是Software-as-a-Service(软件即服务)的简称，随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，?在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。它与"on-demand?software"(按需软件)，the?application?service?provider(ASP，应用服务提供商)，hosted?software(托管软件)所具有相似的含义。

　　它是一种通过Internet提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。对于许多小型企业来说，SaaS模式是采用先进技术的比较好途径，它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。在这种模式下，客户不再像传统模式那样花费大量投资用于硬件、软件、人员，而只需要支出一定的租赁服务费用，通过互联网便可以享受到相应的硬件、软件和维护服务，享有软件使用权和不断升级;公司上项目不用再像传统模式一样需要大量的时间用于布置系统，多数经过简单的配置就可以使用。这是网络应用比较具效益的营运模式。

　　从客户成功到用户成功，SaaS之前都理解为“软件即服务”，我们有另外两个定义：一个定义是服务即软件，例如通过软件打车、订房间，包括现在链家推出来的二手房贝壳就是这种模式。

　　对企业来说，SaaS模式的优点在于：

　　⒈从技术方面来看：SaaS是简单的部署，不需要购买任何硬件，刚开始只需要简单注册即可。企业无需再配备IT方面的专业技术人员，同时又能得到比较新的技术应用，满足企业对信息管理的需求。推荐阅读：SaaS对CIO意味着观念转变和应用效绩提升

　　⒉从投资方面来看：企业只以相对低廉的“月费”方式投资，不用一次性投资到位，不占用过多的营运资金，从而缓解企业资金不足的压力;不用考虑成本折旧问题，并能及时获得比较新硬件平台及比较佳解决方案。

　　⒊从维护和管理方面来看：由于企业采取租用的方式来进行物流业务管理，不需要专门的维护和管理人员，也不需要为维护和管理人员支付额外费用。很大程度上缓解企业在人力、财力上的压力，使其能够集中资金对核心业务进行有效的运营;SaaS能使用户在世界上都是一个完全独立的系统。如果您连接到网络，就可以访问系统。

　　SaaS模式的缺点在于：

　　1.安全性：企业，尤其是大型企业，很不情愿使用SaaS正是因为安全问题，他们要保护他们的核心数据，不希望这些核心数据由第三方来负责。

　　2.标准化：SaaS解决方案缺乏标准化。这个行业刚刚起步，没有明确的解决办法，一家公司可以设计建立一个解决方案。鉴于复杂和高度可定制的ERP产品，这是一个冒险的建议。