在电子商务的行业中，公司取得了不俗的成就，其成功的背后，一个成熟的，规范化程度高的CRM客户管理软件起着至关重要的作用。

　　从专注内贸到跟随国家战略向内贸、外贸并重转型;从服务于中小企业的单轮业务模式向服务于中小企业和大客户的双轮业务模式转型;从传统的信息服务到建立以交易服务为场景、数据服务为基础、信息服务为支撑的产业互联网全产业链生态。

　　适应国家战略和时代潮流，业务专注于工业互联网，原有业务减少，原有的六大业务板块成功整合为三大业务部门——交易服务、数据业务、信息服务，并形成基于场景、数据服务的交易服务。信息服务由工业互联网布局和整个产业链服务生态系统的点线组合支持。

　　基于现有的三大业务板块，慧聪集团将强调加强本集团的管理，并使三个业务分部更好地形成协同效应。CRM客户管理软件交易服务提供数据、信息服务、信息资源，而数据服务、信息服务依次反馈交易服务，提高交易服务的质量和效率，形成三者的优势互补。

　　例如，交易服务买化塑的三条主要跑道之一，为大量化塑公司提供交易服务，买化塑可以推荐化塑业务兆信股票交叉销售，作为兆信防伪来源服务的客户;而兆信股票为化塑企业产品提供防伪可追溯性物联网标识，收集数据信息，从而有助于买化塑更多目标客户提供交易服务和信息服务。推荐阅读：移动CRM系统数据分析师的职责是什么?

　　以其出色的表现证明了转型的正确性。当然，CRM客户管理软件这只是一个开始，改变行业互联网公司，帮助集团清理发展思路，明确发展方向，找到实现更大绩效目标的现实途径。互联网的转型，加大研发投入，实现销售驱动，产品和技术驱动的转型，需要引入更多管理型的基于、技术的高端人才。下一步慧聪集团将加大引进一流人才的力度，使人才成为推动集团业务快速发展的重要力量。慧聪集团进一步建立了以绩效为导向的竞争文化，更多已建立合理激励机制为本集团发展做出突出贡献的人将有机会分享更多的成就。

　　这三个业务板块依靠大数据、人工智能、SAAS和其他技术系统来加强协同效应，这将扩大集团的业务领域并提高公司的业绩。

　　在CRM客户管理软件三大业务运营完成并高效协调后，下一步慧聪集团将通过并购、孵化更深入工业领域，增加工业互联网布局，构建工业互联网平台集群，比较终成为领先的中国工业互联网集团。相关阅读：CRM客户管理软件网络版中的SAAS模式