德力西该集团是一家集资本运营、品牌运营、工业运营的大型集团，拥有21,000多名员工,自从开始购买进CRM管理系统软件之后，这么多员工的管理不再是难事。德力西建设电气行业为主业，环保、大健康、运输物联网等新兴产业为重点发展格局。

　　德力西电气产品服务于国防重大项目、冶金、交通、油、化工等主要产业和对外援助项目，成功协助“神舟”、“嫦娥”和“北斗”卫星导航系统工程，中国的航空航天工业做出了贡献，并被命名为“天宫第一/ 神舟第8号，为第一个交会对接任务贡献单位。”

　　企业使用了专门定制化的CRM管理系统软件，统一渠道可以为企业带来效率和效益。好处主要体现在内部技术框架和外部关系管理上。在内部，基于集中式数据模型，统一的渠道方法可以改善前端系统并增强多渠道客户交互。集成和维护上述多系统接口的成本和难度经常使项目更具抵抗力，并且在没有一定程度的自动化的情况下难以在多个系统之间传输数据。

　　在外部，公司可以从多个渠道的良好客户互动中受益。如果客户正在与公司协商，他们不希望向不同的业务部门或人员提供相同的重复信息，统一渠道方法从每个渠道收集数据，以便客户的问题或投诉可以更快速有效。决心提高客户满意度。推荐阅读：crm管理系统为客户关系管理行业提供标杆管理服务

　　德力西积极引进高性能模型，坚持品牌质量，并荣获中国名牌产品、国家质量管理奖、全国文明单位等荣誉。CRM管理系统软件在企业中的功能可归纳为三个方面：、营销和客户服务的销售过程的信息化，以及客户所需手段的整合(如电话、传真、网络、Email等) 。)和自动化处理;处理由上述两部分功能积累的信息，产生客户智能，支持企业的战略和战术决策。

　　德力西以科技创新为转型升级的突破口，CRM管理系统软件不断为客户提供优质的产品和服务，走上了科技创新和发展的道路。相关阅读：CRM客户关系管理系统与app的关系分析