随着企业信息化水平的提高，已经有很多企业意识到了使用定制化软件可以大大提高资金使用率、提高员工的工作效率、降低成本、同现有业务接轨。当今时代，计算机信息管理需求遍布各行各业的各个角落，各种管理软件随处可见。但是，大家有时仍然很难找到适合自己管理需求的软件产品，不是功能太少，就是系统过度复杂，难以应用!“需求千相似，管理各不同!”，正是这种管理的差异导致对管理软件功能需求的差异!找一款称心如意的管理软件，真是太难了!在IT时代电脑是比较高效的辅助工具，而一款适合企业运营的软件则是企业发展的助推器。

　　现阶段资本机构在云CRM市场中暂时未找到新的爆发增长的机会，投资选择日趋理性，整体市场发展也趋于稳定。 可见CRM市场任何波动已然成为To B市场的风向标。

　　定制CRM软件开发的优点

　　1、使用方便：完全根据企业现有的工作流程编制程序，用户只需具备基本的计算机使用知识，就可以自如的操控软件，满足用户特定使用习惯的需求,开发出比较适用、比较易用的软件。推荐阅读：电商企业必知的CRM系统十大问题

　　2、针对性强：每一个软件的开发都要经过细致的系统分析，针对不同企业的情况，编制比较适用的程序。在编写软件的过程中，可以将管理者的比较新管理思路或者比较科学的管理模式融入到软件的数学模型中，从而大大提高了软件的科学价值，带给企业巨大的经济效益;同时可根据用户的发展要求，满足用户若干年内的需求需要。

　　定制CRM软件开发的缺点

　　1、开发成本较高：定制开发一款CRM软件相较于开发一款普通软件明显需要更多的资源来设计。根据用户的需求，需要更多的开发时间和精力，导致成本的增加。相关阅读：CRM为什么倡导以客户为中心？

　　2、风险较高：根据用户所开发的不同，定制CRM软件开发的风险也有所不同，企业必须对自己的需求以及想要的比较终产品如何满足需求有较深的了解。如果频繁地改变风险可能会导致比较终产品与原始需求的不同或不足。