金蝶专业版CRM项目的实施涉及管理职能的各个组成部分，并将不可避免地导致不同级别的管理重组。在项目实施过程中，将影响原有的管理模式和管理系统的正常运行。

　　需求确定对于CRM项目，需求确定至关重要。如果开始时需求不明确，系统将面临不断变化，导致滞后、，比较终导致项目失败。只有非常清楚和稳定地了解用户的要求，才能完成确认的需要。 CRM的要求由很多内容决定，相应的要求是根据不同的CRM解决方案确定的。

　　CRM项目计划在项目管理中，计划是比较复杂的阶段，但它是比较不重要的阶段。许多人对计划持消极态度，因为计划往往不适用于实际行动。但每个成功的项目都必须有一个仔细的项目计划。一个好的项目计划提供了项目的全景描述。它是项目资助者、决策团队和项目团队充分了解项目内容的比较佳工具。项目计划本身是稳定和有约束力的，是实施项目控制的比较有力的标准和基础。随着项目的进展，计划可能会更新，但任何计划变更都应该有严格的程序。

　　在CRM项目管理中，项目计划的内容在很多地方使用。例如，在确定CRM的范围时，确定范围规划和范围定义;在CRM项目的时间管理中，准备项目进度计划;在CRM成本管理中，准备资源计划、成本估算和成本预算。

　　金蝶专业版CRM项目控制控制是用于衡量项目方向的过程。、监视程序的偏差并采取纠正措施以使进度与计划相匹配。项目控制对于确保CRM项目沿着成功的道路前进至关重要，并且在项目管理的所有阶段都发挥着重要作用。成本估算CRM项目质量管理项目质量管理是一个难以掌握的知识领域，但目的很明确：确保项目满足其满足的需求，CRM项目质量管理往往不被许多项目团队所重视。 CRM项目质量管理包括三个主要过程。推荐阅读：管家婆ERP系统的五大功能、六大亮点

　　第一，质量规划。该步骤包括确定与项目相关的质量标准和实施方法。将质量标准纳入项目设计是质量规划的重要组成部分。对于CRM项目，质量标准可能包括允许系统升级和集成。

　　第二是质量保证。该步骤涉及对项目总体绩效的预评估，以确保项目符合相关的质量标准。质量保证过程不仅负责项目的比较终结果，还负责整个项目过程。高级管理层、CRM项目经理应率先强调项目团队在质量保证活动中的作用，项目团队应首先确保项目质量与工作质量。

　　第三是质量控制。此步骤涉及监控特定项目结果，确保它们遵循相关的质量标准并确定提高整体质量的方法。此过程通常与质量管理中使用的工具和技术密切相关，例如质量控制图表、统计抽样等。

　　金蝶专业版CRM是典型的IT项目之一，但CRM尚未开发很长时间。企业未能严格按照项目管理的要求实施CRM，但CRM项目管理是一个持续改进的过程。经过一段时间的探索，它将形成一个成熟的项目管理模式。相关阅读：适合公司的仓库管理软件要怎样选择?