在线CRM,专门给莱克企业员工管理客户的一款客户关系管理软件。这么牛的企业都需要一款CRM来管理客户。足以认为CRM是一个企业必不可少的软件。

　　在线CRM是一款什么样的软件呢，对于企业来讲起到什么作用

　　首先CRM是customer relationship management(客户关系管理)的缩写，它是一项综合的IT技术，也是一种新的运作模式，它源于“以客户为中心”的新型商业模式，是一种旨在改善企业与客户关系的新型管理机制。通过向企业的销售、市场、服务等部门和人员提供全面及个性化的客户资料，并强化跟踪服务、信息分析能力，使他们能够协同建立和维护一系列与客户以及商业伙伴之间卓有成效的“一对一关系”，从而使企业得以提供更快捷和周到的优质服务，提高客户满意度，吸引和保持更多的客户，从而增加营业额，并通过信息共享和优化商业流程有效地降低企业经营成本。通俗地说，CRM就是利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析、利用的信息系统。

　　那么对于企业来讲在线CRM能够起到什么作用呢

　　提高商务人士的工作效率、工作质量和销售水平

　　当公司照顾员工时，员工可以照顾客户，客户可以照顾公司，员工是公司的内部客户。客户管理的价值在于我们的员工使用该系统来提高他们的工作效率，工作质量和销售水平。该公司为员工配备了良好的武器，我们在战场上的胜利掌握将会增加。比较终通过依赖公司的每位员工来实现对客户的关注。

　　他将业务与客户的服务无缝连接。企业往往习惯于为企业外部的客户提供服务，削弱了内部员工的服务意识，导致内部和外部服务断开，无法实施。客户管理系统应该得到很好的应用，比较重要的是能够为员工创造价值!提高内部客户满意度!推荐阅读：管家婆软件能够提升企业50%库存周转率!

　　管理决策更加科学和方便

　　数据使管理决策更加科学。客户管理系统拥有数据后，精细营销，销售周报，月报，销售排名，绩效评估，服务记录，服务绩效统计分析变得更加容易。

　　降低销售成本和销售管理成本

　　销售是商业企业非常重要的数据。、客户管理系统的好处是我们管理销售线索，销售机会，时间表，销售报告等，这将有助于我们增加销售和销售费用。它经常成为一个黑洞，记录每个项目的成本，每个业务人员的成本，然后管理它，使销售成本和销售管理成本更容易。

　　在线CRM增加新老客户的销售额和老客户忠诚度并增加销售额。相关阅读：管家婆软件的安装详细说明