CRM现在市面上有很多，在这里小编将这些分为了三个大类，分别是永久免费版，试用后收费版，收费版，各个版本都有不同的功能，主要针对它们之间的区别做了详细的解答。

　　一，免费版

　　一般的免费版的crm的功能都比较简单，很多的功能都是没有的，存在的作用是让没有用过这种类型的公司，使用熟悉crm的大概逻辑，和操作方式，一般一个免费版的版本是比较低的，因为没有资金的支持，所以更新基本很少，在免费版的基础上都是有一个更加高级的版本，但是一定是要收费的，所以免费版只是吸引客户使用，然后推更加完整的版本给用过免费版的客户使用。并且免费版有直接下载使用的，和直接登录注册就能使用的，没有售后工程师的售后支持，遇到问题也只能自己琢磨解决。如果没有用过软件的公司，又不是特别急着使用系统管控，可以先用免费版的练练手。为后续买软件做基础，到时候需要什么功能自己心里有个底。推荐阅读：知客CRM自由度高、性价比高

　　二，试用版

　　试用版就功能方面也有很多区别，不是所有的试用版都有很多功能，有些试用版和免费版一样功能也是比较简单，如果要用所有的功能的话那就需要在试用的基础上升级为正式版，简单来说试用版就是已经了解过该软件的正式版，试用使用看效果是不是和自己了解的一样。到后面的目的还是要购买的。

　　三，收费版

　　收费版一般是软件比较完善，如果没有无理由退款保障，又没有当面演示功能操作方式，不建议直接购买正式版，比较关键的是对软件的了解，如果仅仅是听说过，没有使用过，也没有演示，操作过，要非常慎重的选择，当然，如果已经足够了解那还说可以购买的，因为一般这种都有合同的，并且有专门的售后工程师解答遇到的使用问题，大部分都有提供上门培训的。售后服务是免费和试用比不上的。相关阅读：投入产出比比较合适的模式是什么？

　　所以我们在购买软件的时候要结合自身的需求购买，不能一昧的盲目购买。