CRM软件是凭借着其客户满意度、产品功能和市场份额的领导地位而获此殊荣的。 作为全球比较权威的CRM媒体平台，CRM软件杂志是美国在客户关系管理方面著名的商业月刊，旨在通过CRM战略和技术力量来帮助企业的高层管理者改进营销策略、客户服务质量，加强客户关系，增长利润和财税收益。

　　在销售自动化中，爱客具有小企业专业知识，对于需要基本营销、客户支持、网络会议、销售自动化功能对零售行业和小企业具有吸引力。爱客CRM与企业邮箱的集成服务，可以自动的对企业与客户间的往来邮件记录进行跟踪，它让营销变得更为自动化，同时帮助销售部门更为系统化的收集并掌握与客户的往来邮件信息，实现客户关系的更高品质维护，比较大化的体现基于企业云计算的在线应用模式的价值。

　　它融合了市场营销、网络会议和客服支持，对客户管理的线索、商机、客户的转化程度、阶段一目了然。 “CRM与企业邮箱的集成服务不是爱客独有的，但是其他竞品没有我们能够做到的深度集成，比如我们可以在CRM中直接收、发邮件，并且来往的每一封邮件都可以和CRM软件中的客户信息做关联。不但销售自己一目了然，还可以共享给上司，实现管理者对销售过程的把控。另外，我们还可以在CRM中筛选出适当的营销对象，然后直接群发邮件，实现对客户精准的交叉销售和二次销售。推荐阅读：进销存管理软件对处理负库存问题的对策

　　对于企业主们比较头痛的销售离职带走客户的问题，我们通过对休眠用户备份其所有邮件记录的方式来解决。这样，企业不但留住了基础客户资料，还留下与客户往来沟通的比较原始记录，方便存储和追溯，其他业务人员接手也会容易得多。在爱客CRM里，我们可以实现自动化邮件营销。预先设置好触发邮件发送的条件、邮件发送时间、邮件内容，CRM就可以在正确的时间，向正确的群体有计划有步骤地进行邮件营销了，从而大大降低了繁琐程度和劳动量，二次营销效果和效率显著提升。

　　CRM软件与邮箱集成服务广泛应用于日常频繁通过邮件与客户沟通或做营销的企业，尤其是外贸行业。提高了客户经营、客户关怀、客户持续管理的广度和深度，同时辅助于具有筛选功能的客户数据库营销，另外可以通过移动终端方便的访问CRM及邮件。它的推行将为客户经营管理带来质的飞跃，为企业营收利润的增长带来显著的推动。相关阅读：市面上的开源CRM有哪些?